刘炜:服务管理---投诉处理及危机应对
提高服务意识，加强服务能力...
授课对象：客户服务
陈毓慧:《银行危机投诉管理与媒体应对》
1、认识突发事件的特征，树立危机管理意识； 2、掌握突发事件处置和应对的方法和策略，提升危机公关素养和技能； 3、加强危机预警，正确认识中国社会背景下的危机处理原则和方法； 4、增强舆情引导观念，防止突发事件演变为公共危机，学会跟媒体...
授课对象：银行支行行长、中层干部、大堂经理等
陈杰:职场精英从容应对商务演示报告（PPT）
快速提升职场人士PPT制作效率，达到专业、美观的演示呈现效果。...
授课对象：职场工作中需进行制作多媒体演示汇报的各类人士
王靓:顾客购买的四个心理状况分析与应对
1.有效分析顾客购买4种心理2.顾客购买外在表现应对策略3.实战模拟训练技巧提升...
授课对象：终端销售人员
朱曙东:房地产走势研判与房企应对措施实战营销策略
熟知国家房地产当前走势，分析市场，更好的运营项目...
授课对象：企业经理级以上管理层
陈放:以艺术应对环境危机
以艺术应对环境危机...
授课对象：不限
张旭婧:有关金融危机与应对举措的知识讲解
金融危机与应对举措的知识讲解...
授课对象：金融行业
黎宏谊:客户心理分析与应对策略
沟通没有说服力的原因在于没有弄清楚客户在想什么，指导营销人员做客户心理分析，训练营销人员的精英销售思维。...
授课对象：通用营销企业一线营销人员；销售精英培养对象；营销管理储备人员。
黎宏谊:销售挫败感的成因与应对策略
精英销售是在不断的销售失败中总结和激励下炼成的，总结教训，吸收方法，促进销售成长。...
授课对象：通用营销企业一线营销人员；销售精英培养对象；营销管理储备人员
李越:店长必修——顾客投诉与现场突发事件应对
如何高效、妥善地处理顾客投诉？如何完满、恰当地消除顾客的抱怨和不满？本课程通过专业系统的培训讲解让您的企业面对突发事件，有条不紊，从容应对...
授课对象：店长、班组长及管理储备干部
