通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 重塑班组长在管理中的定位,让班组长积极主动和具责任心,养成良好管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道 3. 为现场管理、现场改善提供切实有效...
授课对象:各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部
▲了解东方文化核心-中华文化的国学经典:儒家、道家、兵家、法家、墨家、释家等各家思想要义及运用在现代企业的关键时机,使企业管理能与时俱进。 ▲深入了解东、西方在管理本质性的差异,进而有效的因地制宜,拥有正确的观念态度,做好领导者的情绪管理...
授课对象:企业组织中高阶层以上的各级干部
1.改变学员不主动参与培训的现状; 2.改变培训只是泛泛而谈、内容不落地、不解决实际问题的现状; 3.转变思维,掌握教练式培训师的理念与思想; 4.学会应用教练技术的6套工具提升培训效果; 5.学会应用引导技术的6套工具提升培训效果...
授课对象:培训管理者、企业内训师,职业培训师, 期望提升教练与引导技术的人员
1.研究传统人力资源管理误区,洞悉企业人力资源发展的瓶颈与桎梏; 2.如何从人力资源的主要活动中设计数据的收集?什么是企业管理中的有效数据分析? 3.为什么要重视数据分析?六大类数据从哪里来? 4.如何通过数据分析衡量人力资源体系的有...
授课对象:专业人力资源从业者、企业管理者
1.树立网点负责人科学正确的管理观念和心态 2.网点负责人对团队管理的艺术性和方法提升 3.对网点管理做到更加人性化、职业化、精细化 4.明确日常管理中的角色定位 5.掌握团队建设及团队沟通的方法 6.掌握网点现场管理及营销管理的...
授课对象:网点负责人,网点主任,支行行长,后备网点主任
1.树立网点负责人科学正确的管理观念和心态 2.网点负责人对团队管理的艺术性和方法提升 3.对网点管理做到更加人性化、职业化、精细化 4.明确日常管理中的角色定位 5.掌握团队建设及团队沟通的方法 6.掌握网点现场管理及营销管理的...
授课对象:网点负责人,网点主任,支行行长,后备网点主任
1、认识到银行网点柜员转岗的迫切性 2、转岗前的心理调整 3、以积极的思维面对转岗的挑战 4、掌握转岗的能力储备 ...
授课对象: 银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
1. 让理财助理或公司职员快速掌握金融市场的金融理财产品状况,把握投资市场前沿阵地; 2. 能判断不同金融理财产品的收益与风险状况,并据此选择适合自己的产品; 3. 能掌握基金、保险、信托等等产品背后的风险,谨防理财过程中跌入陷阱; ...
授课对象:投资经理、理财经理
1、提升服务同理心:把客户当朋友,关注客户感受,扮演好朋友、顾问、销售者三角色。 2、提高回复响应速度:通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度,提升客户感知体验。 3、打造完美售前体验:善用...
授课对象:电商企业经理、客服主管以及一线客服人员
课程收益: ● 藉由此课程让参与学员,无论对上、对下、平级、跨部门以及对外的沟通,都能掌握沟通的理论、原则与技巧,积累学习经验,在各项工作流程中,发挥效率,减少内耗,凝聚向心力,促进组织绩效。 ● 在课程中提供各种方法技巧与知识运用,对...
授课对象:企业中高层管理者、部门骨干、储备干部