陈坚:客户服务和关系管理
提高客户满意度和忠诚度，提升公司业绩...
授课对象：客户服务或销售团队人员
李燕芳:李燕芳|微笑服务礼仪
通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；使员工掌握规范的礼仪知识，明晰的市场竞争意识...
授课对象：营业厅一线服务人员、企业客服人员、客户服务经理、客户服务专员等
李燕芳:李燕芳|金牌客户服务技巧
了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识； 有效掌握优质客户服务的核心技巧； 提升客户满意度，提高应变处理投诉问题的能力...
授课对象：企业客服人员、客户服务经理、客户服务专员等
吴永彬:《口碑为王——卓越服务与客户体验设计》
使服务部门管理者清晰认识服务对象于己于司的重要价值，增强服务体验意识，理解服务体验对客户的重要性与迫切性，理解和掌握服务设计原理，并运用在客户服务与客户体验的实践中...
授课对象：服务或销售部门的基层、中层管理者；产品/流程设计者、客户体验官等
吴永彬:《服务力提升训练：积极心态下的投诉处理与问题解决》
变积极情绪所需要的调整时机与方法，应用不同投诉客户动机的识别以及应对，运用问题分析与解决技巧提升处理水平...
授课对象：客服人员、投诉/工单处理人员、营业厅服务人员、班组长等一线管理人员
刘春雨:铁路客运服务礼仪
提升铁路基层员工服务素质，增强铁路大家庭整体形象。...
授课对象：高铁乘务员
刘春雨:春雨润心工作室—服务礼仪
通过对服务人员的形象塑造、言行举止、服务意识及服务技巧的讲解，帮助他们了解服务礼仪规范，掌握服务仪礼相关知识，提升服务管理人员的职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将服务意识与服务礼仪落实到行为规范中。...
授课对象：服务业人员
隋海燕:服务要有好礼仪
提升一线服务人员的服务礼仪和标准化训练...
授课对象：一线服务人员
杨思洁:《服务礼仪》
提高服务意识，树立企业品牌形象及信任度...
授课对象：适合各行业服务人员
戴萍:服务意识及实用礼仪
提高服务意识，提升窗口形象。专业礼仪，专业服务。...
授课对象：服务行业 医美行业 教育行业 党政机关 政务礼仪
