李俏梅:O2O新零售训练营:移动互联时代的VIP管理

李俏梅:O2O新零售训练营:移动互联时代的VIP管理

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授课讲师:李俏梅

讲师资历

培训时长 0
授课对象 总经理、运营总监、品牌总监、VIP经理/专员、企划部经理、商品部经理、直营经理、督导、店长
授课方式 内训

课程目标

1.建立顺应时代发展的VIP运营管理体系 2.掌握VIP流量管理和数据营销的方法 3.实现30-300%的销售增量

课程大纲

模块 内容 知识点 管理篇 新零售时代,VIP管理意义和维度的变迁 l 移动互联网时代,VIP管理的目的 l 移动互联网时代,VIP管理定义和工作维度的变迁 l 移动互联网时代,VIP管理专员的角色定位 l 移动互联网时代,VIP的场景化管理 l 移动互联网时代,VIP管理的方法 服务篇 如何让VIP获得真正的尊享服务? l 新零售时代的VIP尊享服务体系 l 如何构建VIP类型? l 如何实现基于标签的精准营销 l 品牌建立VIP的系统工程 营销篇 移动互联时代,如何搭建高转化率的VIP营销体系 l VIP流量管理 l 移动互联网时代,如何提高会员的活跃度 l 如何实现品牌的社群管理 l 如何建立卓有成效的会员跟进系统? l 什么是O2O精准会员服务 数据篇 l VIP数据挖掘和销售转化 l 线上线下VIP活动策划和项目管理