熊建军:《银行业务场景化精准营销》

讲师资历

课程目标

学习银行场景化精准营销的系统框架           建立以客户为导向的金融方案与产品组织的思路           学习客户需求挖掘与并根据需求精准定位产品           学习用户画像的方法提炼产品的核心卖点与风控点           掌握客户场景挖掘的方法以及渠道规划的策略           学习互联网线上内容与持续输出的方法与技巧

课程大纲

第一模块：新一轮银行业转型与创新趋势 1.  新冠疫情导致冻结全球经济？中国货币与财政政策转向 2.  新基建与六保，国计还是民生，大水漫灌还是细水长流？ 3.  今后一段时间银行业转型与业务创新趋势 §  做大增量市场大力发展新兴业务 §  客户、产品与渠道创新 §  科技金融与一线业务的融合 4.  今后一段时间银行业转型与经营管理创新趋势 §  打破部门墙，打破业务条块分割 §  向中前台转移，营销、服务、风控前移 §  培养复合型综合客户经理与营销产品服务一体化 第二模块：疫情常态化银行场景化精准营销 1.  今后一段时间银行场景化精准营销如何入手？切入点在哪里？ 2.  不同业务条线、业务形态与场景化精准营销的结合点不同 §   获客—激活—运营—成交—裂变 3.  银行场景化精准营销的系统框架 §   用户画像：精准定位 §   产品创新：挖掘痛点 §  批量获客：用户吸引  §  场景营销：用户转化 §  数据风控：用户预测 §  体验改进：用户留存  4.   银行场景化精准营销的三个转变 §   思维转变：互联网思维=个人IP+流量+转化 §   方法转变：输出+迭代+复盘 §   技能转变：写文案、短视频、挖掘场景 第三模块：做细分客户，对产品精准定位 1.  场景化精准营销第一步：精准定位 2.  定位：解决银行产品同质化的问题 §   产品同质化 §   客户认知差异化 3.  银行产品三种定位的方式 §   对立型定位：消费金融多数产品客户、卖点、政策都非常相似，如何差异化？ §   场景型定位：让客户一眼就看出是自己想要的产品 国企降低负债率，就用工行债转股 §   升维型定位：重新创造出细分市场，专为细分客户量身打造  课堂作业：每组选出一个产品，进行定位分析，以及一句话广告词 第三模块：对用户画像，挖掘用户需求，提炼卖点 1.  场景化精准营销第二步：用户画像 §   识别典型客户 §   寻找强相关的信息 §   寻找批量化的获客来源 2.  通过用户画像提炼卖点与风控点 §   一个核心卖点：精神需求 §   两个主要卖点：功能需求 §   两个主要风控点：识别筛选客户，风控前移 课堂作业：每组就选出的产品，进行用户画像，提炼卖点与风控点 第四模块：挖掘场景，规划与拓展线上线下的渠道 1.  客户使用产品的场景 §   消费场景与投资理财场景 §   企业财务场景与经营管理场景 §   综合场景 2.  通过典型场景来规划渠道 §   线上渠道与线下渠道 §   我行渠道与合作方渠道 3.  渠道拓展与合作的策略分析 §   银行内部合作 §   消费场景合作 §   核心客户合作 §   平台合作 课堂作业：每组就选出的产品，进行场景挖掘，规划与梳理渠道 课堂作业示例1：零售业务  工行幸福分期 第四模块：做好互联网营销的内容与发送 1.  我为自己代言，成为区域内差异化达人 2.  三步扩大自己的影响力 3.  银行产品互联网营销的三要素 4.  打造微信个人形象 5.  做好线上内容制作与分发 课堂作业：重新制作你的微信个人IP形象，并制作海报与短视频 第五模块：打造爆品，设计产品组合营销方案 1.  什么是爆品 §   准：产品卖点与用户需求深度契合 §   快：越是同质化产品越要打好时间差 §   多：批量化获客、标准化模块化产品、线上线下成交 2.  产品组合营销方案的设计 §   同类型产品的组合： §   综合型产品的组合： §   银行与合作方产品的组合： §   公私联动产品的组合： §   总对总产品的组合： 课堂作业：每组就选出的产品，进行爆品包装与产品组合营销方案设计             课堂作业示例2：对公业务  工行工银E信 第四模块：做好互联网营销的内容与发送 1.   我为自己代言，成为区域内差异化达人 §   有温度的专家 §   可信赖的朋友 2.   三步扩大自己的影响力 §   输出：持续的输出，学习既要输入，更重要的是输出 §   迭代：尝试、复盘、构建结构化系统 §   重复：重复、强化、拐点 3.   银行产品互联网营销的三要素 §   企业微信 §   微信群 §   营销小程序 4.   打造微信个人形象 §   人设：你在用户心目中的认知形象 §   头像照片 §   姓名备注签名 §   相册封面 5.   做好线上内容制作与分发 §   如何发朋友圈 §   如何制作三连海报 §   获客二维码的设定 §   制作15秒 品牌短视频 §   制作60秒 专业短视频 §   制作90秒 活动短视频 课堂作业：重新制作你的微信个人IP形象，并制作海报与短视频 第五模块：打造爆品，设计产品组合营销方案 1.   什么是爆品 §   准：产品卖点与用户需求深度契合 §   快：越是同质化产品越要打好时间差 §   多：批量化获客、标准化模块化产品、线上线下成交 2.   产品组合营销方案的设计 §   同类型产品的组合： §   综合型产品的组合： §   银行与合作方产品的组合： §   公私联动产品的组合： §   总对总产品的组合： 课堂作业：每组就选出的产品，进行爆品包装与产品组合营销方案设计