王艺涵:《职场精英形象与国际商务礼仪》

讲师资历

课程目标

 真正了解礼仪与工作生活的影响和重要性，探讨礼仪对自我提升和个人工作、生活、事业成功的影响力。  塑造良好的职业形象和个人形象在不同场合赢得他人的关注和好感，提升个人魅力。  学会商务会面的领域，一招一式尽显专业锋范。提升你的职场竞争力。  训练自信的神态，大方的仪态，亮出最美风范的你。  学会在商务、政府、国际交往中不同场合里更加得体出彩。

课程大纲

【课程大纲】 一、个人形象塑造篇 1、个人形象定位——你的形象价值百万 ¨行之道，礼之仪 ¨角色定位与个人形象关系 ¨个人形象塑造的重要性（形象与薪资待遇的研究报告） 2、魅力人士的表情神态规范 ¨ 梅拉宾法则——肢体语言的重要性 ¨魅力人士的自信灵动的目光交流 ¨微笑天使评选 3、魅力人士的仪态训练 ¨ 打造气定神闲的坐姿 ¨ 练就修长挺拔的站姿 ¨ 培养轻盈如风的步态 ¨ 展示优雅大方的手势 二、职业形象塑造篇 1、职业人士的仪容规范 ¨ 首因效应——给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码 ¨ 仪容规范的基本要求与现场点评 2、职业人士的仪表规范 ¨ 佛靠金装，人靠衣装——商务场合男士、女士仪表礼仪 ¨ 服饰所给您带来自信的力量——穿出影响力 ¨商务着装“魅力无击”的细节搭配和标准 3、领袖人士的着装原则和禁忌 ¨ 领袖人士的着装TPO原则 ¨ 着装的禁忌和配饰 三、商务礼仪篇 1、商务会面标准礼仪 ¨常用问候礼、称呼礼——文雅得体闻者心悦 ¨商务交往握手礼 ¨商务交往介绍礼 ¨商务交往名片礼 ¨商务交往鞠躬礼 ¨商务交往奉茶、递送物品等礼仪规范与训练 2、商务拜访的准备及流程演练 ¨有约在前彬彬有礼（预约、登门、做客、告辞四部曲） ¨拜访会谈座次有讲究 3、商务接待礼 ¨ 接待准备——洒扫庭院热情相待 ¨ 礼遇客户、引领客户、主陪客户、超越客户 ¨ 上下楼梯礼仪 ¨ 乘车礼仪 ¨ 送别礼 4、职场沟通礼 ¨ 克服沟通障碍原则与精湛沟通技巧 ¨ 与上司、同事相处的办公室礼仪 ¨ 接打电话礼仪的标准训练 ¨ 书面沟通规范显示你的职业素养 ¨ 邮件不可小觑 四、商务礼仪篇（下） 1、高端商务宴请的礼仪和接待标准 ¨ 宴请的规格和座次安排 ¨ 点菜的技巧和禁忌 ¨ 吃和吃相的研究 ¨ 用餐礼仪禁忌 ¨ 喝酒的文化 2、高端商务服务礼仪 ¨ 主持和发言礼仪 ¨ 通用餐桌礼仪 ¨ 商务自助餐礼仪 3、公务政务礼仪 ¨政务接待和座次安排 ¨政务参观介绍和陪同礼仪 ¨政府慰问和沟通礼仪