马光华:《中层管理技能》

讲师资历

课程目标

完善的企业培训体系    企业培训体系不健全，导致企业在进行培训投资过程中发生了很多不必要的问题，走了很多弯路，造成了培训投资的巨大浪费。因此，完善的企业培训体系从长远的利益出发是可以减少培训投资的浪费，也就是节约了培训的成本。    企业培训体系是指在企业内部建立一个系统的与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系。    培训管理体系包括：培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理。    培

课程大纲

1、通过培训使企业中层人员充分认识到自己的角色，树立全新的思维管理理念，使中层自己认识到并不是一个被动的执行者。 2、让中层管理人员充分认识到中层是企业的中坚力量，是高层与基层联系的纽带，是企业生存之本。中层强企业兴，中层弱企业衰。掌握中层管理的基本方法和原则。 【课程特色】 1、实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。 2、落地性--联系企业实际，让学员学以致用 3、实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。 4、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。 5、方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。 6、效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。 【课程对象】企业中层管理人员 【课程时长】1天 一、角色认知 1、中层管理者与一般员工的区别 2、中层管理者与业务骨干的区别 3、中层管理者的主要职能： A 带领团队完成上级交给的任务； B 把下属的潜力发挥到极致； C创造一个和谐的工作氛围和环境； D 提高团队的凝聚力和忠诚度； E 追求效果而不是片面追求效率 4、中层管理的三种方式 5、中层与高层沟通的五种方式逆商的意义与应用 二、目标与执行目标是你前进的方向，奋斗的依据和动力目标管理——彼得德鲁克 1、如何根据公司总目标确定本部门的计划 2、大目标的分解与实现 3、计划的执行与监督 三、执行力 1、什么叫执行力？ 2、执行力的重要性——再好的战略缺乏有效执行等于一堆废纸 3、军队和国民党军队在官员设置上的最大区别 4、KFC、麦当劳的执行力纵观世界上那些由盛而衰的企业，大多并非决策错误，而是因为执行不力所致。激励、赞美、爱护、尊重你的员工，让他们的行为出于发自肺腑对公司的热爱，而不是因为害怕被罚款和扣奖金。 四、任务分配与授权 1、任务分配与授权的异同：二者都是上级对下级安排工作。任务分配带有命令强迫性质；而授权是建立在对等、尊重的基础上尽量发挥人尽其才才尽其用的管理方式。 核心：统一思想，统一价值观，公平公正 2、中国历史上最有效的一次授权——汉高祖刘邦拜韩信为大将；诸葛亮到底错在哪？ 3、马云的授权；王石的授权；李嘉诚的授权 4、企业领导人的授权与无为而治 五、工作督导 1、没有监督的授权必然导致执行不力或失去控制 2、有效的制度和督导机制会让工作沿着正确的方向前进 3、工作督导能及时发现问题，把问题解决在萌芽状态 六、有效沟通 传递信息，增进了解（理解）、增强信任、达成共识 沟通应注意的问题向上沟通——不卑不   亢，主动汇报 向下沟通——放下姿态，学会倾听，及时反馈 平行沟通——相互尊重，相互? 七、8090后员工的特点——针对他们的管理技巧独生子女有个性，有主见，自尊心强，容易接受新东西，   接受西方文化较多，追求民主、平等、自由、相互尊重、理解 八、如何打造卓越领导力提高领导艺术加强学习，提高自己的综合素养——书本知识和在实践中学习向古人学习领导智慧，向西方学习管理经验学习杰出领导者的思想方法和工作方法从成功者身上领悟领袖技巧，从失败者案例吸取教训激励的效果永远大于批评！激励能激发人们内心的工作激情、主动性和创造性，从而强化整个团队的凝聚力和执行力 那种不讲究领导方式和艺术，靠压制、粗暴、谩骂、家长制式的管理，下属敢怒（甚至不敢怒）不敢言，口服心不服，表面看下属很顺从，但内心必有怨恨，工作热情和积极性、主动性、创造性不可能高，执行力肯定会受到影响，团队凝聚力不可能强，员工会耍两面派，领导在与不在判若两人 说明： 1、本课程为企业中层管理者培训课，培训时间为一天；   2、培训过程中间穿插大量案例、互动、游戏、视频；   3、此课纲可根据用户需求适当调整