黄东兴:物业经营管理技能提升训练

讲师资历

课程目标

物业经营管理技能提升训练

课程大纲

物业经营管理技能提升训练（黄东兴）课程时间：2天   6H/天一、物业企业经营者的九项修炼1、 如何使你管理的物业保值增值？——物业经营的范畴? 经营的定位? 经营的工作内容2、 物业投资获利百分百技巧——物业投资区位选择? 实物+权益+区位=三位一体的物业（房地产）? 物业区位选中的重要性3、 现金流量与资金时间价值? 现金流量及现金流量图? 资金时间价值的测算4、 直面投资项目的可行性——物业投资财务评价? 投资回收与投资回报? 财务评价指标体系? 财务评价指标体系之财务净现值? 财务评价指标体系之财务内部收益率5、 动态把控物业的价值——收益性物业价值评估? 房地产价值的种类? 影响房地产价值的因素? 市场比较法的运用? 收益法的运用6、 调控风暴下如何在经营中决胜——物业市场与市场分析? 物业供需分析? 物业经营决胜技巧7、 尊你的客户的客户等同产权式客户——租赁管理? 物业租赁基本概述? 租赁管理与租赁方案? 房屋租赁合同? 租赁关系管理8、 追求利润最大化的简单做法——成本管理? 物业管理中的成本及其分类? 成本估算方法? 成本预算? 成本控制9、 正在崛起各种物业经营业务——物业经营模式创新? 物业经营模式的创新? 物业经营的具体做法二、物业企业盈利模式创新之增值服务体系构建1、 万科物业增值服务DNA解码及其体系建立? 万科物业增值服务解码? 大厦（小区）设计、规划、建设评估服务? 小区交通规划评估服务? 楼宇接收服务? 物业保险服务? 严密的治安防范服务? 高效的清洁绿化服务? 财务及租户管理服务? 管理运作进程跟进服务? 新建筑和原建筑的改造更新等? 周到的家政服务? 完善的设施管理服务? …………? 专业的汽车美容服务? 四点半学校服务? 家教聘请服务? VIP商务秘书服务? 万科TAXI? …………? 万科物业服务体系构建2、 XX国际项目商务服务实施细节3、 正在崛起的多元化物业增值业务——多模式物业增值服务开发及兄弟企业创新经营分享? 全天候餐饮配送经营模式? 生活用品配送经营模式? 会所创新经营模式? 空置房代管经营模式? 维修项目一站式经营模式? 房屋租赁经营模式? 邮件代收发经营模式? 商铺捆绑推广经营模式? 叫车服务经营模式? 环境检测消杀服务经营模式? 中航物业经营模式分享及其增值服务创新? 卓达物业经营模式分享及其增值服务创新? 重庆新龙湖物业经营模式分享及其增值服务创新? 浙江绿城物业经营模式分享及其增值服务创新? 上海明华物业经营模式分享及其增值服务创新4、 园区项目物业经营模式创新及增值服务体系构建? 园区物业租赁与销售? 园区平台建设? 园区商务服务经营? 园区停车辆经营? 园区文化建设? 园区商业经营? …………? 园区餐饮业经营? 园区教育及培训服务? 园区电瓶巴士服务? 园区其他服务? …………三、标准化服务流程下各部门工作规范及考核方案1、 客服人员工作规范及量化考核2、 保安人员工作规范及量化考核3、 保洁人员工作规范及量化考核4、 绿化人员工作规范及量化考核5、 工程人员工作规范及量化考核? 给排水设备设施操作标准作业规程? 消防设备设施管理标准程序? 热站设备设施操作标准作业规程? 停车场设备设施运行管理标准作业规程? 空调设备设施操作标准作业规程? 供配电设备设施运行管理标准作业程序? 电梯设备设施综合管理标准作业规程? 新增设备设施的工作程序6、 招商人员工作规范及量化考核