培训时长 | 2天,6小时/天 |
授课对象 | 中基层管理者、高潜员工、主管、企业全员、职场白领 |
授课方式 | 内训 |
● 内容总结技巧:提升数据汇总、问题分析、观点提炼和经营者思维,能够合理有效的运用数据支持商务决策,表达观点 ● 结构搭建技巧:提供有价值的工作汇报,掌握不同的汇报方式和结构模版,让整个汇报内容结构清晰、重点突出、生动易懂 ● 现场表达技巧:掌握工作汇报中临场表达和互动技巧,让汇报更加流畅自如,专业高效,提升感染力和影响力
第一讲:情境力——工作汇报的常见误区与正确准备方法
一、工作汇报中常见的四个误区
1. 照本宣科:文字多、照着念,听众容易昏昏欲睡
2. 结构混乱:结构乱、内容散,结论草率没说服力
3. 信息冗长:内容杂、提炼少,要点不够清晰突出
4. 专家思维:各种表、好晦涩,听众半天听不明白
二、打造工作汇报的“4P”流程
1. Prepare:构思内容,一切从听众出发
2. Powerpoint:设计简洁清晰的视觉资料
3. Practice:正确的准备流程确保汇报清晰流畅
4. Present:临场表达及问题应答技巧
第二讲:思考力——提炼内容,让工作汇报要点清晰
第1步:分析听众—一切从听众出发
1. 听众需求分析与汇报策略选择
2. 如何快速整理听众需求并形成核心观点?
3. 如何根据领导沟通风格选择汇报方式?
第2步:组织内容——有序整理汇报资料
1. 运用思维导图理清思路,确定工作汇报要点
2. 根据内容要点整理出工作汇报的内容提纲
第3步:过滤内容——提炼汇报内容要点
1. 运用传播学的“双重漏斗” 过滤演讲内容
2. 内容过滤漏斗:去掉冗余信息,确保内容简洁
3. 结构过滤漏斗:检查逻辑脉络,确保结构清晰
第4步:转换内容——让数据与业务问题联系起来
1. 祖母测试,去除艰深晦涩、确保演说内容通俗易懂
2. FAB法则,运用营销法则、让汇报内容打动人心
3. 口语测试,运用生动化技巧、让汇报内容生动有趣
第5步:明确主题—一句话总结汇报要点、提升聚焦力
1. 通过电梯测试,确保内容清晰有力
2. 如何准备工作汇报的不同版本(15分钟、5分钟、1分钟)?
第三讲:结构力——工作汇报中易讲易明的清晰结构
一、想引言——好的开场是汇报成功的一半
1. 开场90秒直奔主题,抓住听众注意力
2. SCQA开场法,快速说明汇报的前因后果
3. 「视频观摩」经典汇报中开场技巧的观摩与学习
二、做总结——总结观点,让观众印象深刻
1. 后因效应—结尾是整个汇报中最重要的部分
2. 要点回顾法,让你的汇报重点突出
3. 观点总结,让你的工作汇报有力结尾
4. 「视频观摩」经典汇报中结尾技巧的观摩与学习
三、典型工作汇报场景的结构模版
场景一:如何巧妙提出建议,争取上司的同意和采纳?
1)视频案例:乔布斯—如何巧妙进行产品的优势对比
2)演绎5步法:发现空白—描述要求—现有方案—否定现有方案—介绍我的方案
3)优势对比结构:question- requirement-plan (问题-要求-错误的方法-我的方法)
场景二:如何合理阐述方案,争取领导的支持与首肯?
1)视频案例:雷军—如何说明产品方案,赢得顾客支持
2)说服3步法:提出问题—分析原因—提出方案
3)方案阐述结构:what-why-how(问题+原因+方法)
场景三:如何总结工作成果,展示工作成绩赢得赞赏?
1)视频案例:乔布斯—如何快速总结产品的优势和特点
2)归纳3步法:观点—(论据+案例)—重复观点
3)述职汇报结构:point–reason–example-point(结论+论证+案例+结论)
第四讲:舞台力——工作汇报与临场表达技巧
一、优雅的身体语言,增强演讲的舞台表现力
1. 眼神:灯塔般的眼神,有效配合信息传递
2. 声音:抑扬顿挫、轻重缓急的声音技巧
3. 手势:什么手势可以展现你的专业自信?
4. 站姿:汇报时什么样的站姿最合适?
5. 步法:登台技巧、讲台站位和走位技巧
二、如何克服汇报前的焦虑与紧张?
1. 什么因素会令你紧张怯场?
2. 如何克服汇报前和汇报中的紧张情绪?
3. 克服紧张情绪的3-3-3法则
第五讲:控场力——激发听众参与的热情
一、如何让听众始终保持高度专注?
1. 为什么有人当众讲话会沉闷 ?
2. 上司听取汇报时遵循怎样的心理路径?
3. 如何在汇报中创造互动对话,激发听众参与感?
二、高效互动方法,增强听众的参与感
1. 动口——汇报中的提问技巧
2. 动手——汇报中的邀请技巧
3. 动心——汇报中的鼓励技巧
三、如何回答领导的提问和质疑?
1. 问题清单法——提前准备领导关注的问题
2. 应对刁钻提问三步法:认可—缓冲—回答
第六讲:团队策划及情景演练
一、结合学员实际工作内容,各自准备演讲内容
1. 演讲内容策划和组织
2. 演讲PPT设计的制作
3. 组内试讲和交叉点评
二、上台演练
1. 分组上台演讲呈现
三、点评提升
1. 学员自评
2. 学员交叉点评
3. 讲师点评和提升指导