《一能三会——教练型管理者修炼秘笈》

讲师资历

课程目标

● 知人：通过课程的学习有效的了解个人及团队的行为模式； ● 善任：顺应人性，有效激发个人效能，更好体现个人领导力； ● 教练：突破传统管理模式，顺利转型教练管理； ● 行动：激发学员潜能，现场全力以赴，彰显高效执行； ● 计划：形成落地步骤，为成果呈现奠定基础，做好预期； ● 成果：依据计划落地实施，呈现现场成果，跟进复盘未来业绩；

课程大纲

团队建设：团队破冰——建立行动学习小组

课程导入：行动学习简单介绍+测评管理角色测评

第一讲：管理定位与认知

自测：你是管理者还是操作者?

测评分析：通过测评分析如何培养“高徒”。

1. 管理要务和重心

2. 能力决定要素

视频研习：电视剧《亮剑》全体上刺刀，进攻段。

第二讲：员工管理四象限

一、员工四种类型分析

1. 支配型控制者

2. 活泼型影响者

3. 尽责型完美者

4. 稳健型和平者

测评分析：测试试题(通过测评确定风格行为模式)

二、员工类型不同教练

1. 尊重放权

2. 鼓励赞美

3. 温和细节

4. 程序认真

工具表单：管理策略表(对症下药，有效分析，个性教练)

三、岗位行为能力匹配

1. 独立性岗位

2. 推动性岗位

3. 稳定性岗位

4. 推荐性岗位

工具表单：岗位分析表(人岗匹配，精准分工，知人善任)

四、员工能力意愿解读

1. 行动力等

2. 感染力等

3. 亲和力等

4. 计划力等

管理工具：四象限管理图

第三讲：管理模式新塑造

1. 管理模式4项解读

2. 员工管理4项匹配

工具表单：管理模式匹配表

3. 有效管理三部曲

工作坊：通过管理模式的解读进行定向匹配练习

第四讲：突破传统三转移

1. 人事转移：从关注事到关注人

2. 问题转移：从利用到解决问题

3. 导向转移：从关注过去到未来

工作坊：目述突破的案例并进行分析、分享

第五讲：做好管理会倾听

一、深度倾听的定义

倾听测试：测试你的倾听能力

二、倾听层次的定位

1. 听自己

2. 听言语

3. 听未言

三、深度倾听3R技巧：接纳—回应—求证

1. 接受信息，不急于表达自己

2. 事实回应，为表达创造动力

3. 常态确认，确保对话同频

四、展开倾听五大场景

实操演练：采用一术一练终总结演练模式，切实达成知行合一。

第六讲：好问题得好答案

一、有效提问的定义

1. 定义

2. 价值

二、有效提问的维度分析

三、高效提问三模式：未来导向—开放主导—积极承接

1. 多问未来类问题，少问过去类问题

2. 多问开放型问题，少问封闭型问题

3. 多问如何式问题，少问为什么型问题

视频分析：通过播放视频深度学习提问的方式，熟练掌握提问技能

4. 黄金提问金句：高超7问

实操演练：采用一术一练终总结演练模式，切实达成知行合一。

第七讲：高效反馈远批判

一、高效反馈的定义

1. 定义

2. 缺乏反馈和高效反馈

3. 观察与评论

二、高效反馈的核心技术

1. 积极性反馈及注意事项

2. 建设性反馈及注意事项

三、高效反馈的价值

工具表单：高效反馈联系卡

课程资源：

1. 教室准备：教室尽量大一些，教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如，50人参加的培训，教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。

2. 桌椅摆放：分成小组，岛屿式的，每组人数5-7人。

3. A1大白纸，每个小组6张左右。

4. A4纸100张左右。

5. 12色的水彩笔(12支，儿童画画用的)(每组一盒，文具店有卖)。

6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套(笔头为方形，写出来的字可以是美工体的)。

7. 装修用的美文胶(纸质)或透明胶五卷，用来贴大白纸。

8. 红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。

9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。

《一能三会——教练型管理者修炼秘笈》课堂讲授主要工具名录

1    管理自测工具：管理定位自测表

2    风格测评工具：风格测评表

3    员工管理工具：管理策略表

4    管理内容工具：岗位分析表

5    员工管理工具：四象限管理图

6    自我管理工具：管理模式匹配表

7    管理方法论：3R倾听模型

8    管理方法论：高效提问模式图

9    管理方法论：黄金七问表

10    员工管理工具：高效反馈卡

11    能力测评工具：倾听能力测评卡

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。