结果思维训练营（1天）

讲师资历

课程目标

课程大纲

前言：九段秘书

一段秘书端茶打水，二段秘书打字发通知，九段秘书做流程

思考：你现在是几段秘书

第一部分：结果思维理念

一、不做结果的根源分析

能力？态度？知识？动力？

二、结果的三大执行假象

1、 态度≠结果

案例分析：案例：《70颗撞钉的故事》

2、 职责≠结果

案例分析：俄罗斯人种树的故事

案例分析：小和尚敲钟的故事

3、 任务≠结果

案例分析：小李买火车票的故事

三、什么是结果

1. 结果的本质是什么-商业交换

什么是商业人格

商业人格的两大标准：靠原则做事，用结果交换

商业人格必须改变的三大文化

人治文化：现代企业管理讲究“用人要疑”，“制度第一，能人第二

熟人文化：现代企业管理讲究“理在前、情在后”，制度执行力的前提是法不容情

含糊文化：现代企业管理讲究“大道有术”——量化管理

2. 结果的定义

结果的三要素：有价值、有时间、可考核

3. 为什么要做结果

1) 对企业：结果是企业生存的命脉

2) 对个人：结果是改变个人命运

3) 案例：唐骏如何靠结果改变命运

4) 案例：乔丹如何靠结果改变命运

四、如何做结果：

1) 清晰的结果定义：有时间、有价值、可衡量

i. 一对一责任

ii. 现场演练

2) 镜子思维

3) 外包思维

i. 案例：小张送邮件

4) 底线思维

i. 案例：坐飞机的故事

五、做结果的工具

1、周计划、周结果、

现场演练：如何做周计划、周结果

2、质询会

质询会的原则

1) 结果导向

2) 对事不对人

3) 不陷入细节讨论

第二部分、结果与绩效考核的关系

一、概念篇

绩效管理

1、 到底什么是绩效

2、 绩效管理的涵义

3、 绩效管理的地位

4、 绩效管理与绩效考核的区别

5、 绩效管理的作用

6、 各部门在绩效考核中的责任

7、 常见的绩效问题

8、 绩效考核与结果的对应关系

二、成功绩效管理的“1-2-3法则”
1. 一个核心
1）案例分析
2）企业效益为核心
2. 两个前提
1）为什么？案例分析
2）前提之一：职责清晰
3）前提之二：有一定的管理数据
3. 三大关键
1）案例：三大关键之一：领导要支持
2）案例：三大关键之二：员工观念要转变
3）案例：三大关键之三：人力资源部要专业

4、360考核的优劣点分析

5、BSC平衡计分卡优劣点分析