管理人员决策思维训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

1.问题概述引子：问题解决中应具备的精神意识不做“差不多”先生练就一双明察秋毫的“慧眼”具有“雁队”精神什么是问题？企业问题的类型各类问题与企业中不同阶层人员的关系2.系统解决问题程序解决问题的几个根本原则以市场为中心考虑原因与结果重点考虑实施管理循环应用统计学的思想和方法以事实数据说话从不同的角度分层解决问题的科学步骤选择主题如何发现问题？如何归纳问题？如何筛选问题？现状把握及设定目标现状把握的目的现状把握的途径现状把握事例案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的现状把握如何合理设定改善目标制定活动计划制定活动计划的工具制定活动计划的注意事项要因解析要因解析的目的要因解析的典型途径5WHY原则案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的要因解析对策及实施如何制定对策对策时应遵循的原则案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的对策效果确认标准化及今后计划标准化的内容实施标准化的流程残留问题与今后工作计划案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的标准化及残留问题3.QC STORY（问题改善报告）做成方法QC STORY 的结构QC STORY 做成要领