成功的培训需求调研

讲师资历

培训时长	46
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

课程大纲： 模块一、需求调研在培训工作中的重要性  需求调研是不是培训工作的起点？  需求调研在何时、何种情况下开展  企业内部的课程体系结构模块二、如何提升需求调研的有效性  判断“归我管”还是“归他管”  辨别“可以做”和“不能做”  厘清“真需求”和“假需求”  确定“自己做”还是“别人做”  案例：“TTT”的困惑/“时间管理”不靠谱/“公文写作”如何教模块三、如何引导对方告知真正的需求需求调研的常用技术  行为事件访谈法  漏斗式提问  需求调研表模块四、如何确定培训需求的深度和广度  案例：真的需要外请讲师吗模块五、简单易行的需求沟通过程  书面沟通过程(灵活运用调研表和电子邮件)  面谈过程(设计专业而通俗的访谈提纲)  需求调研的注意事项  不要指望一次沟通完全部内容  不要指望仅通过一个人就能得到全部信息  需求调研的成果应该是能够出具一份完整的培训计划书(培训计划各要素)  需求调研后应该能够较为明确的对培训结果进行预期