国际注册高级礼仪培训师

讲师资历

课程目标

课程大纲

礼仪四大优势更权威：市场化运作雄师资力量：1、引领礼仪教育培训行业10年的专业实战礼仪导师2、国际国内通用双认证世界500强实战培训项目积累3、国际化礼仪标准10年来孵化4000多名国际礼仪导师更系统：系统化课体系易懂，易复制：1、国际化视野，商业服务礼仪标准的设立者2、丰富的课程结构内容，梳理了一套切实可行“接地气”的课程体系3、国际国内体系融合，全面系统学习复制，口碑转介绍率达到95%以上更专业：商业化包装获得平台立体支持：1、成绩优异者，可包装、宣传、推广，可直接合作2、参与礼仪项目签约“500强礼仪培训讲师团”3、享受终身复训机会，30G礼仪教学课件，礼仪视频音乐更多金：品牌化运营线上线下学习保障：1、免费赠送商业礼仪培训师训练营课程一次2、全程辅助指导您开展当礼仪市场运作，授权头衔品牌;3、线上线下公益微课程全年500节微课学习固化;4、一次投入终身享受复训，终身免费升级知识；时间   课程   课程大纲   第一天   礼仪基本知识   一、礼仪课程的破冰与暖场怎样将仪态训练与培训行业相结合礼仪的分类与授课方式商务会面礼仪的流程“礼”的追本溯源起源与现状二、礼仪亲和力塑造：眼神、微笑、语气称呼的基本要求与礼仪规范标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势握手、名片的顺序、场合运用、规范与禁忌等问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合自我介绍的礼仪规范礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法    礼仪实战（下午）   一、商务实战1会面礼仪2接待礼仪3拜访礼仪二餐饮礼仪常见动态情境下的位次排列社交与宴请礼仪的类型常见静态情境下的位次排列宴请规格与邀请接待拜访最高标准席位与座次的安排高端接待的细节与奥秘点菜的技巧和禁忌高端拜访的细节与奥秘吃和吃相的讲究高端接待六步流程综合学习演练中餐礼仪禁忌礼仪接待的眼界决定视界喝酒的礼仪文化      晚上西餐礼仪   一、何谓西餐二、西餐的分类按国家分按时段分按正式程度分三、宴请的艺术吃饱   吃特色     吃环境吃文化四、西餐文化6个MMenu菜谱Music音乐Mood气氛Meeting会面Manner礼节Meal食品 五、邀约的技巧和应邀的礼仪六、预约订餐* 宴请地点的选择* 桌位的选择 七、着装1、女士着装礼仪* 如何得体参加商务宴请2、男士着装礼仪* 穿西装的十大误区* 何谓着装要求3、仪表修饰* 女士、男士、发型4、TOP原则* 如何区分时间、场合、场所 八、餐前礼仪1迎接和介绍的礼仪座次的安排入座的讲究点餐的学问饮酒与食物的搭配2、上菜的次序头盘、汤、副菜、主菜、配菜(蔬菜类)、甜品饮料3、如何使用餐巾? 用餐中和用餐后4、如何使用餐具和酒具如何选对刀、叉、匙如何选对酒杯   第二天   上午个人形象管理   单元一：培训师的个人形象管理讲师的魅力职业形象塑造礼仪讲师视觉形象之服饰搭配培训师的个人形象管理的技巧建立职业礼仪培训师的形象识别系统礼仪讲师视觉形象之化妆发型男士商务着装“从头至脚”完美着装商务着装与魅力仪容标准规范单元二：魅力讲师的成功“第一印象”商务社交场合着装规范女士商务着装“魅力无击”细节搭配职业讲师的发型选择与服饰配饰你的形象会说话价值百万的形象塑造讲师的魅力职业妆容技法职业标准化发型选择与服饰色彩配饰职业装的好搭档——绅士领带口袋巾技法形象色彩与形象礼仪行业的奥秘关系职业装的好搭档——丝巾领带系法下午：沟通礼仪与实战应用单元一：沟通礼仪沟通技巧电话礼仪单元二：在体验中感受服务美学站坐行蹲在服务美学中的应用世界著名景区服务企业的服务理念致意礼和鞠躬礼的区别与应用世界著名航空公司的服务理念创造我们的服务行为量化标准世界著名酒店的服务理念服务礼仪综合训练与展示到著名的服务型企业中去体验服务单元三：在形象中塑造服务美学到著名的制造型企业中去体验品质服务形象是服务美学的外延客户体验五觉系统的案例分析仪容美的细节分享单元四：在意识中探寻服务美学仪表美的细节分享什么是最佳服务意识哪些容易忽略的形象细节服务美学的三个层次单元五：在流程中应用服务美学如何传播服务美学服务流程设计之MOT关键时刻的洞悉