《新员工职业心态与职业形象塑造》

讲师资历

课程目标

课程大纲

新员工职业心态与职业形象塑造课程大纲：第一单元职业素养与职业精神一、认识你环境的转变1.调整心态：转变角色适应环境2.从学生的角色到职业的角色3.如何实现角色的转换？二、角色转变表现在三个方面：1.我们为什么要工作？2.刚刚就业的你想成为怎样一个职业人?3.职业生涯自我意识---职业锚三、职业素养的六项修炼1.修炼1.敬业是一种使命2.修炼2.有团队才有自己3.修炼3.有能力才有实力4.修炼4.责任不容推卸5.修炼5.规范是职业的信条6.修炼6.良好的习惯决定了职业成功7.企业人工作的基本守则8.公司的职业化“忌”第二单元礼仪的作用和重要性一、什么是礼仪？二、思考：您的形象代表什么的？三、礼仪的真谛四、礼仪的重要性第三单元完美职业形象塑造第一章外在形象塑造一、服饰与个人形象的关系二、影响形象的因素三、职业着装的基本原则1、个性原则：2、和谐原则：3、服装的TPO原则四、制服的作用五、男士着装的艺术六、女士着装的艺术七、职业形象中的仪容礼仪八、饰品礼仪和化妆礼仪第二章仪态礼仪—无声的语言1.站姿提醒2.坐姿提醒3.行姿提醒4.眼神与微笑第四单元员工社交礼仪一、社交礼仪的五大原则二、见面致意和送别的礼仪三、称呼礼仪四、握手礼仪－沟通从“手”开始1.握手的决定权—尊者决定2.握手的禁忌五、介绍礼仪－亮出您的个人魅力六、为他人做介绍的礼仪1、为他人坐介绍的手势和眼神2、介绍的先后顺序---尊者居后七、名片礼仪－方寸之间有乾坤八、交谈礼仪－言为心声话投机1、谈话礼仪2、学会聆听—尊重的开始3、谈话禁忌九、电话礼仪1.打电话前的准备2.打电话礼仪3.接电话礼仪4.5W1H接电话的方法5.注意事项