《商务礼仪助力成交》

讲师资历

课程目标

课程大纲

 《商务礼仪助力成交》——礼仪为了沟通到位，沟通为了成交顺利课程讲师    唐希文课    时    1.5小时人    数    100人【课程简介】本课程通过塑造职员职业形象、训练优雅仪态、规范商务行为、提升职业素养、树立积极职业心态，由内而外增强员工自信心，让参与学习的学员能全方位塑造更优秀的自己，更有效更高效做好工作。课程以「目的」、「方法」与「工具」为课程规划的主轴，而「建立良好工作心态」、「提高专业形象能力」与「课堂实作课后实践」是课程目标的核心，再辅以讲师生动活泼的教学手法，以及工作经验的传承与分享，让学员能真正认识形象管理的重要性与价值，达成高效工作管理及提升自我综合素质的双赢。  【课程内容大纲】 第一单元  商务礼仪一、见面之礼ü 讲解训练：问候ü 讲解训练：介绍ü 讲解训练：握手ü 讲解训练：名片二、 电话之礼ü 接电话&代接电话ü 拔打电话看时机ü 挂断电话礼先后ü 电话服务禁忌三、沟通之礼ü 讲解训练：同行礼仪ü 讲解训练：电梯楼梯礼仪ü 讲解训练：乘车礼仪四、社交软件之礼ü 讲解训练：微信沟通ü 讲解训练：微信群聊ü 讲解训练：微信问候ü 其他软件：一微一抖五、邮件之礼ü 讲解训练：电子邮件ü 讲解训练：信函&H5 Q&A 总结