| 培训时长 | 2天 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
模块一 组织经验萃取简介 萃取组织经验对企业的重要性•组织经验萃取的定义•组织经验萃取的层级模块二 组织经验萃取方法及演练 基于工作任务的岗位经验萃取方法• 岗位工作职责/任务• 岗位工作关键任务• 关键任务的工作流程及标准要求• 关键任务所需的知识、技能梳理• 建立一项关键任务的《岗位工作手册》模块三 组织经验萃取方法及演练 组织经验萃取的方法概述 案例法——萃取组织经验如何基于工作流程，选取并定义工作中的典型场景使用访谈法进行场景个案的提取访谈前的准备访谈基本技巧使用STAR模板，进行访谈法训练使用萃取技术总结案例经验使用BTC方法进行个案分析使用“世界咖啡法”萃取组织经验模块四 萃取结果的应用 在课程设计与开发中的应用在人才培养中的应用辅导建议 访谈案例的编写与分析
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