《高品质沟通-心与心的交流》

讲师资历

培训时长	1天
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

 《高品质沟通-心与心的交流》 第一章  了解沟通一、沟通的重要性二、沟通73855定律 第二章  占38%的语气语调一、语气语调与情绪二、认识情绪三、情绪在捍卫什么四、情绪保护系统1.定义2.情绪保护系统的特点3.情绪保护系统对人的影响五、主导情绪---关掉情绪保护系统1.情绪保护系统的启动过程2.关掉情绪保护系统的关键3.关掉情绪保护系统的策略六、主导情绪---负面情绪能量的引导1.觉察体悟2.理解和接纳3.引导回位4.自我暗示强化巩固七、能量提升--根治负面语气语调恶习1.人是能量体2.能量体之间的相互影响3.能量提升 第三章  占55%的亲和力一、亲和力的重要性二、亲和力提升的前提三、亲和力提升策略一四、亲和力提升策略二五、亲和力提升策略三六、亲和力提升策略四                                                                                                             第四章   高品质沟通的两大原则一、亮点原则二、单动原则