《从技术走向管理—做“四会”全能中坚干》

讲师资历

课程目标

课程大纲

1、课程大纲第一讲：从技术走向管理角色转换思路决定出路，格局决定结局。作为公司的管理者，如何认知自己的角色定位，应该具备哪些职业素质和要求，如何从管理的角度提升自身的职业素养和管理能力，是一名管理者首要掌握的内容。1.如何从技术骨干走向卓越管理1)从技术到管理的困惑？2)技术人才的优势与劣势案例分析：技术精英之痛解读角色转换缺失管理艺术技巧不足心态与要求有差距3)有效管理者的素质模型管理者特质测试4)管理者的角色认识5)中层干部的八大角色6)管理者的“五子经”解读责、权、利、义、务7)从技术到管理的转变第二讲：高效沟通技巧一个不善沟通的管理者一定不是个好的管理者，不善于沟通难以有效传递信息，难以说服下属遵从安排。所以，掌握深层次沟通的技巧，了解下属的内心真实想法，通过沟通的技巧，打造团队内部沟通协调性，以及高效互动技巧是管理者必备的技能。1.沟通技巧和诀窍1)沟通的意义与价值2)管理沟通的基本定义与要领沟通演练与体悟3)通常沟通失败的原因4)有效沟通的三要素5)沟通的三项关键行为6)如何敢说、能说、会说沟通额黄金定律与白金定律如何有效赞美他人7)倾听的技巧倾听的四个层次倾听的要领与倾听“五到”耳到、口到、手到、眼到、心到8)高效沟通的六个步骤2.组织沟通技巧1）如何与上级沟通与上司沟通的模式与误区与上司沟通的要领2）如何与下属沟通与下属沟通的模式与误区与下属沟通的要领3）如何与同级沟通与同级沟通的模式与误区与同级沟通的要领第三讲：有效辅导与授权为什么很多管理者工作起来会很累，为什么管理者很多事情没法交付给下属来做？是下属不听话，还是下属没能力，亦或是管理者自身缺乏有效的辅导与授权呢？了解下属、支持下属、有效授权，是管理者走向更高管理能力的关键内容。1.智慧管理者的管理之道2.不同下属的不同应3.赋予下属以“能”--有效辅导管理者的辅导技术辅导下属的重要性辅导下属的方法辅导下属的步骤辅导的八个要点辅导的四种方法辅导的四个策略4.赋予下属以“权”--有效授权1)授权的方法分析工作中的重要性和紧迫性如何妥善处理事情（授权）授权工作控制表可以授权的工作部属意愿度较高的几类事项2)授权的技巧委托什么和何时委托不应该交给别人去做的事情核定授权的工作内容不同类型的被授权者具体的授权方法过程反馈和控制第四讲：部署的有效激励与团队合作你能买到员工的时间，你却无法买到员工的意愿。作为一个管理者，如何让下属自动自发的去工作，是一名管理者尤为关注的话题。作为中层干部，如何走出“唯金钱才有效”激励误区，充分了解员工内心需求，更有效的从内心激发下属工作意愿，让工作更轻松。1.如何让下属动起来从需求层级看激励本质激励的作用下属激励的要领走出激励的误区有效激励事项有效激励的策略2.凝聚力的来源——团队合作团队合作的概念由西游记看团队建设唐僧师徒的组建与分工团队的七个特征团队发展的五个阶段土堆发展各阶段的管理要领成功团队的基本特征成熟团队的外在表现团队合作是凝聚力的源泉充分发挥团队中个体的优势团队协作产生战斗力培养团队的归属感营造良好的团队协作氛围