高层管理人员的沟通技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象管理层课程收获1. 高层管理人员的沟通重点及技巧；2. 如何让自己的语言更具逻辑及影响力；3. 如何让自己的语言更具震撼力；4. 如何在有限时间内达成共识课程大纲第一天 如何让你的语言更具影响力？第一部分：高层管理人员的沟通技巧1. 商务报告写作技巧2. 专业演讲技巧3. 会议管理技巧第二部分：搭建你的金字塔思维结构1. 思维决定你的语言2. 什么是金字塔结构？2.1 金字塔结构的四个基本特点一篇文章一个中心思想或结论，并提出在文章的开头部分。任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。把同一范畴的思想整理在一起按照逻辑顺序组织素材1. 金字塔结构思维接受信息的步骤第一步： 识别信息中的事实与个人观点或判断第二步： 找到事实与观点的对应关系第三步： 画出结构性关系图第三部分： 构建具有影响力的文章结构建立以读者为核心的写作理念商务文章常见的错误商务文章的写作目的营销理论在商务写作中的应用三步法：构建有影响力的文章结构第一步：对核心词进行定义第二步：根据兴趣点进行提问与回答第三步：概括和总结第四部分： 金字塔结构中的逻辑关系演绎结构演绎结构的概念演绎结构的建立演绎结构的利与弊归纳结构归纳结构的概念归纳结构的建立归纳结构的利与弊第二天： 如何让你的演讲更具震撼力？第一部分：公众演讲的基本概念1. 公众演讲的定义2. 你角色与定位第二部分：演讲的基本技巧1. 声音的三要素音量的要求语速的要求语音、语调的要求2 如何克服紧张情绪演讲内容的准备心理的准备生理的准备人际关系的准备第三部分： 演讲基本框架1.开场白和结束语如何进行自我介绍如何激发听众兴趣如何指定演讲题目如何鼓励听众参与第四部分：演讲的基本技巧技巧1. 身体语言和仪表目光接触、微笑、姿势、手势、移动、个人仪表技巧2 ：处理疑难情况处理提问关注听众中特殊身份的人处理涉及公司机密的问题处理难缠的人克服紧张不宜涉及的内容技巧3：如何与听众互动第五部分：演讲技巧训练1. 开场白训练2. 身体语言训练3. 声音训练4. 与听众交流5. 解决演讲中的常见问题6. 基本的沟通技巧