企业员工职业化训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲心态篇模块1 积极的心态积极心态的魔力 导致消极心态的八个原因 消极心态为什么使人不能成功 如何调整心态 模块2 认识企业企业是什么 组织的目的组织的内涵一个能发挥效能的组织的特性工作场所是什么 做为新进人员的自觉 行动篇模块3 科学的工作方式与了解您的职务工作进行的科学程序 秉持强烈的“目的意识”及“问题意识” 模块4 如何进行您的工作接受命令的三个步骤 6W3H 方法了解二个类型的工作目标 以PDCA完成达成目标的程序程序化计划的五个步骤以问题解决程序达成解决问题的目标 解决问题的三个重点 问题解决的九个步骤 企业人工作的基本守则 技巧篇模块5 企业内人际关系的技巧理解企业人际关系的含义 如何赢得合作的人际关系 赢得合作的谈话技巧 与上司的相处之道 模块6 有效沟通的技巧沟通的定义 沟通的过程 沟通的六大要素 有效沟通的要决 语言使用原则 模块7 时间管理的技巧时间的概念 时间的特性 时间的三大杀手 时间管理的陷阱 如何跨越时间陷阱 时间管理矩阵图 时间管理的工具 模块8 会议的技巧企业现状 定义会议 开会的常见原因 考虑其他交流方式 会议的价值 会议形式 会议规模 准备议程 确定地点 安排座位 准备会议用品与会者的准备工作 与会者的责任 会议主持人的八大职责 模块9 商务演讲技巧演讲的定义 商务演讲种类 过程设计环境布置 克服紧张情绪的技巧 非语言行为 走动与手势 眼神接触 声 线 语 言激发听众热情的技巧 综合运用各种演讲方式 调整步伐 提问的技巧 问题运用的方式 礼仪篇模块10 专业形象一两个不同的画面给你的感觉有什么不同？ 男士西装选择的技巧 穿西装的七原则 不同款式的领带 女士套裙选择的技巧