高端商务礼仪与职业形象塑造

讲师资历

培训时长	62
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

【课程大纲】第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子，悄悄诉说你的状态——仪容仪表的原则1、有内在就一定美吗？——形象是别人眼中的自己2、形象形成的变数——视觉、听觉、嗅觉、触觉的综合3、扮的三个层次——心理层面、生理层面、社会层面三、形象塑造全方位1、正装突显专业范   端庄比时尚更重要   细节也要花功夫2、居家休闲重风采  便衣也不能太随便3、不同款型细分析   流行常在而风格永存   女士八大款型   男士五大款型4、各种色彩宜搭配   色分冷暖   春夏秋冬你是谁   四季色彩季季鲜5、巧用服装修身材   长与短   宽与窄   大与小   方与圆6、配饰扮出品位来   首饰的魅力   最后的战衣——香水7、浓妆淡抹总相宜   女士脸部四件衣   把美丽扩大的化妆技巧8、你的形象值百万第二部分  举手投足的美丽仪态——气质修炼一、肢体密码的解读二、优雅与我们的距离：积极、乐观、自信、高贵、端庄三、仪态打造——要美得有效率站姿——挺拔端庄：女士站姿及训练、男士站姿训练坐姿——娴静大方：女士坐姿及训练、男士坐姿训练走姿——轻盈稳重：如何训练？姿式、步距与速度蹲姿——美丽从容：女士蹲姿要求与训练、男士蹲姿鞠躬——恭敬得体：小礼、中礼、大礼、道歉礼手势——优雅明确：引领、指引的手势、手的语言微笑——明朗真诚：八颗牙的训练、眼形笑和眼神笑；未语三分笑，礼数已先到眼神——眼随心到、从注视区域辨关系四、塑造仪态美——天使的面容，魔鬼的身材第三部分：细微之处见真章的社交礼仪——打造你的人脉圈子一、初见留下好印象1、迎客、称呼、问候、致意、握手、名片、人际距离2、引导、递送、开关门、陪同二、接待拜访见真诚1、电话牵起人间情2、乘车也有规矩循3、电梯莫把温暖关4、座次安排要用心5、守时加分增魅力6、距离远近看交情——空间的距离到心灵的距离三、相聚成欢话友谊1、咖啡与茶的味道——美味与文化的融合2、交谈——人际交往的密码四、山回路转道再见1、馈赠礼品   选择、赠送礼品的5W1H规则   礼品馈赠的禁忌2、送别第四部分：舌尖上的商务——餐宴礼仪与酒文化一、热热闹闹的餐桌——中餐礼仪1、中餐相关知识2、中餐礼仪简介3、商务宴请程序：确定宴请对象、规格和范围；确定宴请时间、地点；邀请；点菜：喜好   与禁忌；席位安排；现场布置；餐饮禁忌4、商务宴请礼仪：席间气氛——宴请中最不能缺的一道菜5、中餐——体现“让”的文化二、左情右调的西餐礼仪1、西餐相关知识2、西餐礼仪简介：摆台、着装、程序、服务礼仪、餐巾的用法、刀叉的用法等3、西餐——体现“雅”的文化4、视频案例：最高效的学习是模仿三、美酒相伴的餐桌——说说酒文化1、酒的分类2、酒的文化3、中西餐宴如何与葡萄酒配出品味第五部分：我的修炼我做主——基于性格的沟通风格一、有效沟通的表达1、情商决定财商2、良好沟通的三大元素（信息、思想、情感）3、有效沟通的三个方向（不讲法、少讲理，多讲情）4、视频案例：沟通要从心出发二、做你喜欢的样子，做他人喜欢的样子三、了解自己，洞察他人——DISC个性解码1、控制型2、活泼型3、完美型4、和平型四、人性的渴望——赞美五、职场中的沟通——与上级的沟通、与下级的沟通、与同级的沟通六、深度训练——腹有诗书气自华思维导图简单运用