《互联网时代的电商供应链管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程收益：2015年最新供应链模式动态分析结合互联网讲供应链物流转型系统化物流管理知识课程时间：2-3天课程大纲：一、互联网给商业模式带来的改变（3小时）a)“互联网+”之本质：是连接，更是融合b)互联网+消费者：第一驱动c)互联网+营销：互·联·网d)互联网+零售：融合与跨越e)互联网+制造：柔性化生产加速f)互联网+跨境：买全球，卖全球g)互联网+金融：人人都是银行家h)互联网+物流：让世界更亲近二、供应链管理的几个关键（2小时）A.供应链的几种模式分析B.互联网时代企业供应链的特点C.新商业模式背景下对于供应链物流的需求分析D.案例分析：软件型供应链、金融型供应链、服务型供应链、全程供应链三、物流系统化管理的核心内容（2小时）A.物流系统的构成B.物流系统优化的7个要素C.二律背反的体现D.案例分析：服装行业持续优化物流系统（都市丽人）实操篇四、运输管理（3小时）A.供应链管理中的运输问题B.运输方案的规划与制定C.企业对于运输企业的选择D.甩挂运输的优势E.案例分析：某日资企业的运输战略分析F.案例分析：整合外包与部分外包五、仓储管理（3小时）A.企业对于仓储外包的需求分析B.建立仓储标准化的几个问题C.高效仓储规划管理D.传统仓储的拣货策略E.电商仓储管理的几种拣货策略F.案例分析：宝供的立体化仓储管理G.案例分析：电商行业仓储运营分析六、物流信息化管理（2小时）A.WMS在企业的应用B.企业物流管理系统与第三方软件及ERP对接C.几种先进的物流设备介绍D.案例分析：顺丰的信息化建设E.案例分析：德邦的信息化管理七、客户服务管理（2小时）A.客户服务的核心理念B.如何建立优秀的客户服务团队C.服务管理工具箱D.案例分析：用心服务的京东快递E.服务沟通训练八、配送管理（2小时）A.城市配送难题分析B.如何降低配送成本C.不同配送模式下的拣货策略D.配送中心建立的原则E.案例分析：多仓模式的配送中心管理九、物流客户开发管理（3小时）A.ABC分类管理B.客户开发的12门必须课C.客户关系维护与深度挖潜D.行业化与地域化客户开发