| 培训时长 | 360 |
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| 授课方式 | 内训 |
第一章 压力与情绪管理概述1) 正确认识压力与情绪2) 三脑原理3) 压力和情绪的管理过程4） 压力等级测试 第二章 处理自身情绪的技巧 1）情绪与压力管理的ABC 2）冷暖台词转换 第三章 影响他人情绪的技巧1） 关注他人情绪2） 如何做到不受他人非正常情绪的影响3） 如何有效影响他人情绪 第四章 成为高情商的管理者1） 五种情绪力量2） 运用五种情绪管理团队的有效场景3） 成为高情商的管理者4） 从管理者到唤醒者促使团队达成商业成果 课程答疑与总结 以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
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