| 培训时长 | 69 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲：第一部分 电话营销的基础知识及必要准备一、 电话营销的简要介绍二、 电话营销的心态三、 电话营销沟通中的基本原则第二部分 电话营销的技巧及如何成交一、 电话营销如何做好有效的开场白二、 探询客户的需求 三、 产品推荐四、 如何甄别成交信号的出现五、 如何促成六、 客户信息的如何处理与跟进第三部分 电话营销过程中异议处理的技巧与方法一、 客户产生异议的原因分析二、 处理客户异议的技巧三、 调整及训练有效处理客户异议四、 沟通话术设计 第四部分 电话销售综合能力提升 一、 影响电话营销人员销售业绩的因素分析二、 电话营销人员成功关键要素三、 电话营销人员的成长的步骤四、 电话营销人员的基本礼仪常识第五部分 实战演练一、 基本功练习二、 话术练习Question & Answer（问与答）
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