《国学智慧与管理沟通》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程背景当我们对国际国内上千家企业进行研究和分析时，我们发现了企业基业长青的命脉：那就是企业沟通力。因为，一切问题都是沟通出了问题！没有沟通力就没有执行力！没有执行力就没有战斗力，没有战斗力就没有生命力！ 中国最新崛起思想家、沟通大师、演讲家邹中棠先生经过20年实践和研究，终于对沟通力研究有了重大突破，并取得了重大研究成果，他建构了全世界最为完整的沟通学术体系和创造了实战实用实效的特殊训练方法。为了向沟通要效益，解决企业高中低三层沟通不畅产生的若干问题，于是，本课程应运而生！二、课程内容第一板块  沟通理论1、中国式沟通理论                   2、无效沟通的十大特质3、有效沟通的十大规律               4、久违的沟通五级标准第二板块  如何与上级沟通1. 如何做领导的心腹、知己         2、 请示汇报的沟通技巧吗3、如何拒绝上司的无理要求         4、如何和领导一起解决问题5、如何说服上司改变主意           6、 如何向领导传达坏消息7、 如何领会上司的“弦外音”      8、如何化解与上司的冲突9、 被上级冤枉了怎么办            10、与上级沟通的十大章法第三板块  如何与平级沟通 1. 如何与同事成为事业搭档       2. 如何与同事化干戈为玉帛3. 如何与同事由竞争走向竞合     4. 如何与不同类型的同事沟通5. 如何化解平级间的冲突         6. 如何学会欣赏同事7. 如何赢得同事尊敬             8. 如何有效获得同事的帮助9、与同事沟通要注意的禁区       10. 平级沟通的十大原则第四板块  如何与下级沟通1. 你用权威还是用威权           2. 如何有效授权3. 你能包容下属犯下的错误吗     4、如何打造所向披靡的团队5. 如何与“刺头”下属沟通       6. 如何正确评价和激励下属7. 与异性下属沟通注意事项       8、如何增强团队的凝聚力9、批评下属时要注意什么         10、与下属沟通的十大原则第五版块  如何与客户沟通1. 沟通前的准备工作有那些        2. 沟通中如何塑造公司价值3. 沟通中如何掌控三大提问模式    4. 如何建立平等感和双赢感5. 如果谈判陷入僵局怎么办        6. 如何在谈判中适度的妥协7. 如何取得客户的信任            8. 如何打造谈判的人格魅力10. 见招拆招的20大沟通技巧      10、成功谈判的十大谋略第六板块  如何掌控沟通的工具1. 如何打造沟通第一工具      2. 打造沟通力的文化工具3. 掌控沟通的思维工具        4. 成功沟通的十大心法 5. 管理沟通的专业工具