《基层员工职业化素养提升训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程背景浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的职业化素养来培养、提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力!二、培训对象企业管理人员、基层员工三、课程特色成熟：经历百次课程的实战，高度定型化、标准化。简单：通俗易懂，案例贴近实际，方法易于执行。创新：课程内容独家研发，模块结构清晰，涵盖内容全面、实用。速效：比知识更重视技能，比“应知”更重视“应会”，学后并运用，可立竿见影。四、课程收益使其认识四大职业道德：诚信、忠诚、敬业、责任使其认识四大职业意识：形象、合作、创新、竞争使其具备四大职业心态：积极、乐观、自信、感恩掌握四大职业能力：高效沟通的技能、制定计划的技能、时间管理的技能、压力管理的技能五、课程时间1天；6H六、课程大纲第一部分：职业化的定义及重要性职业化与非职业化的表现职业化素养冰山模型职业化道路的重要性面临的三座大山市场竞争的激烈第二部分：职业道德、意识、心态四大职业道德忠诚：企业四种“人才”矩阵分析诚信：为人为事之根本敬业：尊重自己的岗位职责，对自己岗位勤奋有加责任：“这是我的错”四大职业意识形象意识：日常商务十大礼仪介绍合作意识：认识团队-影片赏析《北极大冒险》创新意识：互动游戏-“神奇的T字”竞争意识：我们要有危机感四大职业心态积极：影片赏析《乔家大院》乐观：它可以帮我们度过难关自信：多尝试、多经历感恩：懂得感恩的人运气不会差第三部分：四大职业能力制定计划的能力计划的含义缺乏计划引发的问题制定计划的技巧：目标设定的SMART原则、5W2H法则、甘特图时间管理的能力时间管理的重要性：成本测试要事第一：时间四象限规划分析用80/20法则分配时间高效沟通的能力沟通的定义：互动：撕纸游戏沟通的障碍：影片赏析《倒鸭子》沟通的四大技巧：察、问、听、反馈压力管理的能力压力的来源与表现压力管理曲线图释压的四大方法：食疗法、运动法、控制法、冥想法