情境领导力

讲师资历

课程目标

课程大纲

 一、经理人的角色认知与领导风格1、领导与管理的区别演练：思维转换的力量——做做看2、领导的角色定位演练：张经理的苦恼3、修身——卓越领导八大特质元素4、走进情境领导1）情境领导模型演练：卡里的情境管理2）领导者行为方式的两大脉络——工作行为和关系行为。3）四种领导风格与下属的准备度二、领导力来自影响力1、权利的来源1）关系行为与人格权力的关系2）工作行为与职位权力的关系3）权力类型分析。2、管理是因他人而成事1）绩效管理的目的2）如何实现员工“自我控制”3）领导力就是影响力3、让下属追随你1）信任的速度2）领导四大天职：以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能4、提高影响力的途径1）以身作则——主动积极2）领导必须具备的职业心态空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态演练：掰手腕3）领导必须具备的职业意识责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识演练：如何让这样的事情不再发生三、诊断与提升追随者的准备度1、确定追随者的准备状态1）如何判定准备度？2）如何判断员工的意愿2）能力和意愿之间是怎样相互影响的？演练：如何管理老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工2、提升追随者准备度水平的策略1）领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系2）没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效3）针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格4）评估员工能力和意愿的方法5）针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配3、情境领导模式1）如何布置任务2）布置工作七大要务教学影片《如何布置和接受任务》3）如何化解执行阻力教学影片《如何消除执行阻力》4）评估你的领导风格：主要领导风格与次要领导风格工具：领导风格测试4、怎样解决绩效波动问题1）员工发展周期与员工退化周期2）员工离职的原因3）适时地调整领导风格演练：无法处理的员工四、情境领导中的沟通技巧1、沟通技巧－情境领导的另一项技能1）沟通的定义与目的2）沟通模型2）沟通不良的弊病4）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应演练：同理心沟通——西点的烦恼2、情境领导中的水平沟通1）跨部门沟通为什么那么难？界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异2）第三种解决方案3、情境领导中的垂直沟通1）向上级简报的技巧带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持演练：3分钟MINI汇报2）向下沟通——绩效面谈的技巧演练：教练七步法4、如何领导团队获得绩效1）为什么是团队而不是个人2）低效团队表象3）获得绩效的关键点 演练：通天塔职业习惯造就卓越人生课后作业