《深度营销与客户关系管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程意义：企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成败。面对如此激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。那目前有什么可以不降价的替代策略？客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略，并针对客户关系管理做了全面的分析。课程内容以业绩和竞争力为根本，既重理念提升，又强调实战，是提升企业营销工作效果最佳方法。课程目标：1、学习该课程快速实现突破营销瓶颈；2、让企业找到发展方向；3、建立该企业竞争壁垒；4、通过学习让自己的企业在该行业中领先对手五年；5、让您的企业快速提升50%业绩。教学方法：互动式教学、案例分析、角色扮演、思维风暴课程大纲：引子：在如今经济快速发展的时代，客户开发如此艰难。那客户的深度营销和建立良好的客户关系就变的尤为重要，今天就一起来学习怎样才能处好与客户的深度管理关系和深度营销。一、改变传统销售，突破市场瓶颈1、行业竞争激烈，对手低价挖抢，该怎么办！？2、我们给客户传递了哪些附加价值？3、从“销售”上升到“营销”的高度4、营销与客户关系管理5、深度营销的“13一点”二、增量市场拓展，存量市场深耕1、销量翻倍不是梦！2、增量市场拓展“开门7件事”3、存量市场深耕的12个突破口三、强化客户忠诚，解开12道密码1.以金钱为纽带还是其他？——CRM及其18个内涵2.晃——从市场拓展到客户生根3.尼龙粘扣战略关系——5重捆绑4.客户忠诚的11个关键要素四、结束语