商务英语语言的力量

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景‘Languageispower.'语言就是力量。商务沟通中流利的英语无疑是促成业务成功的强大武器。然而，现实的商务交往中，大部分的外贸从业人员的英语水平是达不到岗位要求的，尤其是口语更是中国人的软肋。如果你在同客户洽谈时，满口的‘Sorry,Pardon+Wait',如果你写给客户的邮件总有这样那样的问题，沟通效果肯定会大打折扣。出国留学或工作对于大多数的人而言往往是没有这样的机会的。本课程主要讲述基于现有英语水平情况下如何更好地运用英语这一交流沟通工具。课程大纲一、How to improve your English rapidly英语学习8字法二、怎样写商务英文邮件1、一定要会用的18个常见商务英文邮件缩略语2、商务英文邮件礼仪的10个要领3、较长商务英文邮件的写法案例A：一封询盘回复邮件三、商务英文邮件常见问题分析1、识别最常见的垃圾询盘案例B-C2、客户扣款典型案例3、商务英文邮件写作常见10大问题分析问题①：忽视礼节，语气生硬问题②、底限暴露，谈判夭折问题③：没有站在对方的角度说话问题④：时态错误问题⑤：拼写错误问题⑥：短语不清，反复出错问题⑦：母语思维，中式表达问题⑧：哆哩哆嗦，不够简洁问题⑨：常用链接，事与愿违问题⑩：布局混乱，答非所问4、对100封一线外贸业务人员的具有典型问题的商务英文邮件的修改案例讨论：这样的邮件是否可以发出？5、20封最常用主题的商务英文邮件经典范例推荐新产品出口商∕卖方寻求建立合作关系寻找代理服务提供对方产品目录提供试用样品回复产品报价回复产品现货正式报价回复议价接受订货拒绝订单取消订单催促买方订货要求信用证修改信用证信用调查（向备询银行查询）发货通知延迟发货致歉针对抱怨致歉收到付款案例D：请求提价案例E：同客户联络感情案例F：外贸部经理给全体外贸部同事的一封信四、商务英文翻译套路1、英译中巧用工具释疑解惑反复修炼潜心钻研2、中译英参考他人成就自己相互批改你好我好案例G：企业简介翻译━广州XX材料有限公司企业简介案例H：高铁出口曾因翻译错误丢订单━刮雨器译成抹布五、商务英语洽谈技巧1、洽谈前：充分准备有备无患案例I：莫名的视频会谈情景模拟：拜访客户2、洽谈中：可以不流利但要厚脸皮情景模拟：洽谈订单3、洽谈后：发封邮件安全保险情景模拟：洽谈订单4、口语不好我有妙招