| 培训时长 | 2 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程提纲：第一部分：从业务员向谈判专家的转变1、 每个人都能成为业务高手A、 打破自我设限B、 行动是兑现承诺的关键C、 团队作战事半功倍2、第一印象决定事情的走向A、一句亮，二不说，三必答，四称谓B、赞美是最廉价而又最有效的商务礼仪视频分享：《武林外传》片段 第二部分：详细剖析业务谈判流程策略一、开局谈判技巧1.开出高于预期的条件2.永远不要接受第一次报价3.学会感到意外4.避免对抗性谈判5.不情愿的卖家和买家二、 中场谈判技巧1.应对没有决定权的对手2.服务价值递减3.绝对不要折中4.应对僵局5.应对困境6.应对死胡同7.一定要索取回报三 终局谈判策略1.白脸－黑脸策略2.蚕食策略3.如何减少让步的幅度4.收回条件学员讨论与练习1：对照测试结果，模拟在谈判中使用的技巧？ 第三部分：详细剖析客户行为风格分型1、 四种分型的代表人物和性格特征A、四种分型的代表人物及标杆性事件B、四种分型的性格关键字分别是什么视频分析：《穿PRADA的女王》、《女人不坏》、《机长的一天》等片段分析点：在这些视频中，是如何惟妙惟肖反映出主人公的性格特征的？学员讨论与练习1：对照测试结果，你是如何看待自己的行为风格分型？ 第四部分：有效沟通与高效营销1、 把沟通的内容都说到点上A、 同理心沟通B、 有效聆听C、 FAB产品介绍D、10种促进成交的技巧
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