| 培训时长 | 2天 |
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| 授课方式 | 内训 |
项目经理软技巧与情境沙盘（情境管理®6P沙盘）项目管理是技术与艺术的结合，技术是指硬技能，包括工具和模板、流程规范等，而艺术是指软技能，包括沟通、人际关系、影响力等，总之，就是项目经理的领导力。但在实际工作中，项目管理者经常面临如下问题：1. 同样是项目经理，为什么有人在工作中得心应手，有的人忙得焦头烂额，却一事无成?2. 为什么经理总是抱怨员工不听话，越来越难管！而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴！3. 为什么管理课程听了不少，很多经典的理论都烂记于心，但是，回到工作中却不知道从何做起？——之所以上述情景会在您或您的经理中反复出现！是因为项目经理没有悟到如何把管理理论真正用于实践！更不懂得如何拿捏管理的分寸！ ——本课程历经多年的开发和完善！让一个个鲜活的管理情景案例出呈现在您的面前。通过对案例的讨论，使得每个学员真正做到从理论到实践，学有所用！【课程收益】一、 明确在项目环境中展现领导力的重要性;二、 明确高效能项目团队的特征;三、 营造一个有着共同目标的团队氛围;四、 了解团队成员的沟通、决策与解决问题的方法论;五、 运用谈判技巧解决人际冲突;六、 掌握关于领导力的关键因素;七、 正确处理人际关系、政治因素，为项目成功 提供更大的机会；【培训对象】Ø 项目总监、项目经理、项目办公室管理者、项目管理从业人员；【培训课时】 3天（6小时/天）【授课方法】 【课程特色】 【课程结构】【课程大纲】一、项目领导力（项目经理的五项软技能）一、中国式项目领导力1. 中国人性的特点经典问题：人性领导的16大问题3. 项目经理的能力三角ICB3.04. 什么是管理与领导？风格测试：领导四种风格二、项目高效沟通技巧1. 常见沟通困境案例1：设计师的困局案例2：儿子与女儿案例3：甄嬛体案例4：领导为啥说不清2. “三明治”沟通法经典案例：史上最牛女秘书的沟通困局3. 沟通的9大原则视频：跟跟芈月学危机沟通视频：跟老路学沟通管理三、项目谈判技巧1. 常见10种谈判策略案例1：黑脸白脸案例2：和老外的拖延2. DISC与谈判演练测试：DISC风格测试3. 谈判40条黄金法则案例1：天下第一拍和天下第二拍案例2：易中天与王志的对话视频：禄大人买画四、项目团队建设技巧1. 团队选、用、育、留2. 团队成长Tuckman模型与情景领导案例：蘑菇理论的批评3. 冲突的分类与解决原则视频：跟李鸿章学团队管理情境案例：空降兵如何管理团队五、项目绩效面谈与辅导技巧1. 绩效面谈典型案例互动演练：令狐冲与任盈盈的绩效面谈2. 问题辅导技巧二、项目领导力情境管理®6P沙盘1) 团队预备期：情境案例1. 初到团队应该怎么行动？情境案例2. 初到团队应该如何正式亮相？情境案例3. 核心团队缺乏合作，怎么办？情境案例4. 为了凝聚人心，应该提出怎样的共同愿景？情境案例5. 面对竞争对手的压力，应该如何行动？2) 团队形成期：情境案例1. 如何处理重要安排上的时间冲突？情境案例2. 如何处理群众领袖的工作建议？情境案例3. 如何建立团队成员之间的信任？情境案例4. 如何面对不合作的团队成员？情境案例5. 如何通过自我反省凝聚人心？3) 团队执行期：情境案例1. 如何处理成员之间的目标分歧？情境案例2. 如何形成团队统一的决议？情境案例3. 如何处理团队成员对别人的抱怨？情境案例4. 如何处理内部消息被四处流传？情境案例5. 如何面对上级采取的单独行动？4) 团队震荡期：情境案例1. 如何处理部属的重要提议？情境案例2. 如何处理资深老员工的全体倡议？情境案例3. 如何处理群众领袖的辞职请求？情境案例4. 如何处理部门间的相互抱怨？情境案例5. 如何处理部属额外的工作请求？5) 团队规范期：情境案例1. 如何处理部属的人员招聘需求？情境案例2. 如何处理独立顾问的建议？情境案例3. 如何处理上级对工作的建议？情境案例4. 如何处理特立独行员工的提案？情境案例5. 如何处理部属与独立顾问的意见分歧？6) 团队成熟期：情境案例1. 如何对待部属的重要成果？情境案例2. 如何告知团队成员的离职？情境案例3. 如何明确核心价值观？情境案例4. 如何处理上级的重要提议？情境案例5. 如何处理群众领袖的岗位调整请求？ 【培训心得】ü 员工不理解领导的指示，不应该重复，应该换一种方式讲解。ü 点头不是说服，行动才是真正的说服。ü 直率不一定是美德。我们都喜欢直率，但不喜欢别人对我们直率。ü 寸步不让，除非交换！ ü 谈判的目的不是“取胜”，而是“成功”。 ü 谈判者“最”不该做的事：接受对方的第一次出价。 ü 总要扮演不情愿的卖主，但要当心假装不情愿的卖主。ü 买主不是想少花钱，而是想多花钱。ü 你永远不要自己先进行折中，但要鼓励对方折中。ü 以降价换取成交是条走向灭亡之路。【课后工具】l 全套最新经典项目管理模板：立即获得EXCEL经典版本的WBS工作分解、RAM责任矩阵、干系人表、、风险管理表等共计11张表格（可直接套用，还包含示范案例）；l 一张纸项目管理模板：助您赢在职场，轻松汇报项目进展，向上领导从此轻松；l 一套项目管理成熟度评测表（自测版）：迅速了解项目管理的环境成熟度，为改进项目管理能力提供指南；l 常见工具和模板关键问题与注意事项：对照实际情况，立即改正重大漏项与疏忽； 李骐老师团队管理、项目管理：麻辣李老师 ü 实战派管理讲师、咨询师ü 《麻辣同学会》主讲人ü 美国PMI管理专业讲师ü 美国ACI沙盘认证讲师ü 清华大学、人民大学客座讲师ü 《西游记PMP》著者 • 清华大学管理硕士• 美国PMI协会管理实战专家• 多家企业及培训机构特聘讲师、顾问• 多家内训客户满意率100%。• 内训客户包括中海油、中交集团、中国移动、顺丰、大疆科技等；l 李骐老师曾在北大纵横集团咨询合伙人、上市公司东易日盛集团助理总裁、清华大学企业家俱乐部副秘书长等担任高级管理与咨询职位，操作过的咨询项目数十个，包括南方电网公司管理信息化系统项目、中石油项目经理任职资格项目、中国电力建设集团项目经理手册、招商银行管理成熟度评测、《中国式管理》鲁花集团落地培训等项目，在十多年的企业管理、咨询、培训工作经历中，积累了丰富的管理实战经验。l 2005年，致力于管理咨询与培训服务以来，已经为诸多企业提供最具针对性、可操作性的服务，李老师的管理课程具有实践性强，深入浅出的特点，受到众多学员的高度认可。 课程内容 课程名称 形式 天数 通用管理类（GM） GM1-MTP管理（MTP综合技能提升） 演练 2天 GM2-向下管理（如何做优秀管理者） 沙盘 1天 GM3-向上管理（如何做高效能下属） 沙盘 1-2天 GM4-横向管理（跨部门沟通与协作） 沙盘 2天 GM5-新晋管理（从骨干到优秀管理） 演练 1天 项目管理类（PM） PM1-项目管理精华（核心理念与最佳实践） 讲授 1天 PM2-项目管理五步（全套工具与模板演练） 演练 3天 PM3-项目领导力（项目经理软技能训练） 沙盘 2天 PM4-PMP认证辅导（项目管理认证内训） 讲授 5-7天 PM5-组织级PM管理（多项目与PMO建设） 演练 2天 PM6-高级项目管理（全过程情境案例） 演练 2天 PM7-项目管理沙盘（项目管理掘金之旅） 沙盘 1天 专题能力类（PM） TM1-领导力（核心技能） 沙盘 2天 TM2-执行力（赢在执行） 演练 2天 TM3-沟通力（DISC沟通） 演练 2天 TM4-谈判力（双赢谈判） 沙盘 1天
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
