中层主管核心能力突破

讲师资历

课程目标

课程大纲

中基层主管核心能力突破 课时：2天培训对象：车间主管、部门经理、储备干部                                      培训成果：突破旧思维、老经验，开启全新理念修炼四重角色，轻松应对挑战和困难掌握六大核心技能，突破管理瓶颈授课方式：互动讨论、案例分享、引导训练、讲授分析、视频播放、角色扮演、总结提高、寓教于乐课程特色：★ 颠覆传统的管理重点和模式从自我入手，学习并修炼新时期主管的六大核心能力。真实案例分享，亲身经验剖析；现场问答。★ 一次授课，无限跟进围绕已训主题可保持无限沟通，以对培训效果的促进和检讨一、课程大纲（一）主管们面临的挑战和困惑   1、 20世纪的主管与新时期主管的不同特征；   2、新时期的主管面临的挑战和困难；   3、时代背景下产生的问题；   4、新时期的中基层主管如何突出重围；（二）主管必须扮演的4个角色   1、工作中如何扮演好“将”的角色；角色中的十八般武艺是什么？在工作中需要掌握的4大兵法；六大条件修炼有勇有谋的良将；如何有效做到赏罚分明，从而打造超强战斗力的“军队”；如何领兵、练兵？如何做好教练？   2、 为什么要充当“兵”的角色；（1）一名好兵的任务与素质；（2）扮演兵角色的实际意义；（3）优秀的士兵应掌握的十八般武艺和十八般兵器；   3、 如何扮演“帅”的角色；（1）读韩信，修其帅才；（2）帅之角色的定义及素质；（3）如何修炼帅才素质和技能；（3）工作中，帅的工作职责和任务；   4、如何让自己成为称职的“相”；（1）相的角色定位及素养特性；（2）相的职责和任务；（3）相的谋略范畴和协调角色；（三）新时期，主管的6大核心能力修练   1、培育人才；（1）21世纪企业管理者须具备的基本能力是什么？（2）培育人才能力须具备的四大要素；   2、过程控制；三大控制能力修炼；情绪控制修炼及3大技巧；目标控制的3大原则；成本控制的四字诀；   3、沟通协调；沟通的态度和高效协调的前提；沟通的原则；沟通的技巧；   4、危机处理；日常工作中的危机分类；常见危机处理技巧；   5、激励下属；激励的种类及方法；激励的时效原则和度量原则；   6、持续改善；工作改善的原则和工作改善的种类；常用改善工具；改善过程把控和激励；（四）主管的统御能力修炼游戏互动：《我拿什么解决问题》1、员工关系处理  （1）员工关系管理的“3忌”；（2） 处理员工关系危机的4原则；（3）修炼和塑造管理者的“三股气”；案例分析：电视剧《蜗居》片段——错在哪？（五）驾驭团队的道与术1、驭人之道的两个条件获得下属喜欢的4个前提（2）获得下属崇拜的5项修炼驭人之术的两大利器（1） 如何设置有威慑力的“武器”（2）设置和使用制度的四项基本原则；6、现场问答（10分钟）