《卓越沟通与执行力》课程大纲

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】第一单元：高品质有沟通格言  高品质的沟通视频分析  认识气质与性格分析  职业经理人的角色定位第二单元 沟通与管理沟通  沟通的技术：八要素  沟通的内涵、过程、要素和基本原则；  沟通渠道及相关问题；  沟通的障碍及克服技巧；第三单元：有效的人际沟通  沟通需要技巧  人际沟通的特点、作用和原则；  人际沟通的障碍及相应对策；  人际沟通的技巧；  人际冲突处理；第四单元：组织沟通  上下级沟通、平级之间的沟通；  有效的组织沟通；  组织外部沟通；  组织内部沟通；第五单元：非语言沟通  非语言的重要性  非语言沟通；  身体语言沟通；  环境语言沟通；第六单元：倾听技巧  倾听别人的心声  倾听的认识与培养；  倾听的障碍及克服；  倾听中的提问与反馈；第七单元：什么是执行力1、什么是执行2、什么是执行力3、几种错误的执行观4、提升执行力的意义5、谋事之道，成在执行6、成就事业，赢在执行 第八单元：执行力不佳的表现及原因1、执行力不佳的表现2、执行力不佳的原因分析3、领导执行力不佳的原因4、普通公务员执行力不佳的原因第九单元：提升执行力的途径（一）领导如何提升执行力1、抓战略2、抓用人3、抓落实（二）中层干部如何提升执行力1、增强领悟力2、增强创造力3、增强凝聚力4、增强协调力5、增强纠错力6、增强免疫力（三）普通职员如何提升执行力1、主动意识2、目标意识3、要事第一意识4、双赢意识5、沟通意识6、创新意识7、更新意识第十单元、辩证处理组织事务的哲学1、对事不对人的2、在圆满中分是非3、内方外圆但不一定苛求完美4、中国人的“情、理、法”5、法理第一对中国领导的启示6、领导者与团队的标杆效应