培训时长 | 2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
华丽转身第一步:心态与认知的转变一、决定个体行为的因素——大脑图式二、改变态度从改变认知开始1、公司到底是什么?2、部门是什么?3、岗位是什么?4、工作是什么?三、华丽转身的关键第一步——建立正确的职业思维图式1、个体导向向团队导向转变2、性情导向向职业导向转变3、思想导向向行动导向转变4、成长导向向责任导向转变四、职业人士必备的5种心态和职业意识1、积极主动2、感恩付出3、空杯学习4、责任意识5、老板思维 华丽转身第二步:身份与角色的转变一、学校人与职业人的区别二、自我概念与身份的认同三、企业对员工的四个角色期待1、企业形象代言人2、规则的遵循者3、利润的创造者4、上级的服从者四、企业员工角色定位地图1、我的位置在哪里?2、这个位置的职责是什么?3、这个位置的工作标准和目标是什么?4、这个位置对角色的技能要求是什么?5、这个位置和组织中其他人分界点在哪里?小练习:手绘作品团队PK——“我的定位地图最棒”小测试:你在公司里的角色定位 华丽转身第三步:形象与气质的转变一、职场着装礼仪——穿出你的职业风范1、女士职业着装要领2、女装五“不”规程3、男士职业着装要领4、仪容仪表的其他要求二、职场沟通礼仪——说出你的职业风范1、接打电话的礼仪规范2、有效表达的关键五要素3、如何向上级请示、汇报4、如何在会议上阐述自己观点三、职场交往礼仪——做出你的职业风范1、介绍的顺序2、握手、递名片礼仪3、乘车、电梯、座次礼仪4、指引礼仪5、奉茶礼仪6、宴请礼仪四、公文写作规范——写出你的职业风范1、通知体的写作规范2、请示、申请等报告体的写作规范3、工作计划和总结的书写规范4、电子邮件、腾讯通、OA等电子化办公体的运用规范 华丽转身第四步:知识与技能的转变一、职场学习重在“应用”二、职场学习的三种有效途径三、个人知识管理四、问题的分析和解决1、分析问题的“鱼骨图法”2、解决问题的“5W”法则3、思维导图在工作中的应用五、个人时间管理1、时间观念强的职场表现2、时间管理四象限法则的应用3、番茄工作法的应用4、工作清单和要事优先5、高效办公区整理结束:总结与学员互动