卓越中层管理技能提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章、企业中层职业现状一、中层的定位和价值1、 中层管理者的“忙、乱、烦、累”2、 中层管理者的价值体现3、 三类中层管理者二、现状对中层提出了更高要求1、 中国企业面临的环境与压力分析2、 中层管理者面临六大挑战3、 中层管理者必须做到的六个标准三、中层管理者常见六大问题1、 推卸责任2、 不会授权和受权3、 一视同仁的管理方式4、 “做任务”而不是“做结果”5、 喜欢做“超级英雄”而不是“领头羊”6、 喜欢搞“小团队”而不是“大团队”第二章、职业思维打造一、心智模式分析1、 什么是心智模式2、 隐性的心态决定显性的行为3、 心智模式四大常见问题二、职业化思维如何培养三、中层职业化的必要性1、 只有职业化的中层才有职业化的员工2、 中层管理者的职业意识3、 中层管理者的职业道德4、 中层管理者的职业心态四、职业化四大陷阱1、 职业化就是统一着装2、 职业化是老板给员工的紧箍咒3、 学历高职业化水平也高4、 管理者不需要职业化五、中层职业理念第三章、中层色定位一、你如何做中层管理？1、你是合格的管理者吗2、什么是管理者3、管理者的绩效取决于什么二、中层管理存在的四种问题1、重业务，轻管理2、重个人，轻团队3、未经过系统的管理技能培训4、不善于跨部门沟通三、中层管理者必须转变三种角色1、专才——通才2、靠自己——靠团队3、具体业务——管理和领导四、中层管理者如何与上级相处五、中层管理者如何与下属相处六、中层管理者如何看待问题第四章、管理就是沟通一、管理就是沟通1、 沟通的重要性2、 沟通的双70%法则二、沟通概述1、 什么是沟通2、 沟通就是为了有效3、 沟通的基本问题和原则4、 、沟通的规律和要点三、沟通的六大障碍1、 价值观和立场不同2、 文化差异3、 观念和心态差异4、 具体技能差异5、 没有共同背景6、 情绪影响四、如何达成有效沟通1、 诚信宽容的沟通心态2、 有效倾听的技巧3、 三种沟通模式4、 进入对方的频道5、 个性化沟通五、高效沟通六步系统流程六、中层管理者该如何做沟通  1、向上沟通要有胆  2、向下沟通要有心  3、平行沟通要有肺第五章、高效团队建设一、团队的力量1、没有完美的个人，只有完美的团队2、道法自然——雁群启示3、人类成长的三个阶段二、团队认知1、团队建设1）、团队与群体的区别2）、团队建设的原则与方法3）、高效团队的基本特征4）、团队管理的基本方法2、中层管理者四个难题1）、招不到合适的人才2）、培养不出满意的人才3）、用不好优秀的人才4）、留不住杰出的人才3、如何选择人才1）、你在选人才，人才也在选你2）、面试要看人的四个方面4、如何用人1）、部门人力分析2）、如何用薪酬激励下属3）、用好绩效管理5、如何育人1）、建立岗位培训体系2）、在职培训的五个步骤3）、培育下属的技巧6、如何留人1）、人才流失的十大原因2）、留住人才的十个方法三、团队激励1、常见的激励误区1）、激励是领导和人力资源部的事2）、重业绩不重激励3）、激励就是钱的问题4）、没有原则的随便激励2、如何达到激励效果1）、激励的两个要点2）、员工关注点3）、常见激励菜谱4）、激励效果评估第六章、如何 进行绩效管理     一、绩效管理及其基本步骤      1、第一步、绩效计划      2、绩效辅导      3、绩效考核与反馈      二、绩效管理的五个误区      1、绩效管理是人力资源部门的事      2、绩效管理就是考核      3、绩效管理就是优胜劣汰      4、绩效指标过多过杂      5、绩效沟通不彻底、不连续第七章、如何正确授权一、为什么要授权1、授权的意义2、授权的原则3、授权的流程案例：1、陈平与诸葛亮，2、领导者应该适当“懒惰”才好二、授权准备1、工作分析2、授权的类型3、该授多少权4、选择受权人三、授权沟通1、明确授权任务和目的2、明确授权双方的权责关系3、注意传授诀窍4、宣布授权的技巧四、授权后的跟踪与考核1、授权控制的技巧2、授权考核3、授权的最高境界案例：施振荣的失误五、你有授权障碍吗六、授权才能得到更大的权利第八章、打造高效执行力一、 执行力重要性1、 企业的核心竞争力就是执行力2、 行动才是最重要的二、 战略与执行1、 执行是什么2、 执行力的三个核心流程3、 可怕的执行后果4、 没有失败的战略，只有失败的执行三、 为什么执行不到位？1、 企业的两大困惑2、 中层执行力现状分析3、 执行力不佳的主要原因4、 执行难的根源四、 如何打造团队高效执行力1、 不要任务，要结果2、 高效执行，从拒绝借口开始3、 自动自发4、 修炼人格