《有礼行天下》

讲师资历

课程目标

课程大纲

　　培训目的：职业化意识培养，职业化形态习惯的养成，打造“个体品牌”效　　应　　培训对象：各行业从业人员　　培训课时：1天(6课时)　　培训方式：讲授、案例、视频观看　　课程大纲　　第一章 得体的举止是你气质的体现　　一、何为礼仪　　二、为何要学习礼仪　　三、优雅的举止---仪态　　1、男子的仪态：站如松，行如风，坐如钟、卧如弓　　2、女子的仪态：站如荷，行如菊，坐如竹、卧如梅　　3、手部动作　　3、表情　　4、身体气味　　5、小动作　　第二章 礼仪形象基础——形象、仪表、服饰　　1、男士不同场合的形象打造　　2、女士不同场合的形象打造　　3、女士四季商务政务形象打造　　第三章 商务礼仪　　1、会面礼仪　　2、提高名片有效率　　3、握手礼仪　　4、拥抱礼仪　　5、自我介绍与介绍他人　　6、商务拜访礼仪　　7、商务接待礼仪　　8、迎接礼仪　　9、引导礼仪　　10、办公室接待礼仪　　11、会议室接待礼仪　　12、拜访中的会谈礼仪　　13、斟茶礼仪　　14、陪访礼仪　　15、送行礼仪　　16、位次排列礼仪　　17、宴会的桌次与座次　　18、乘车的座次　　19、乘电梯的次序　　20、电话礼仪　　21、手机礼仪　　第四章 职场礼仪　　1、面试　　2、办公室基本礼仪　　3、你的办工桌是你的第二张脸　　4、网络沟通礼仪　　5、善待“小人物”　　6、上下级的相处之道　　7、邀请礼仪　　8、特殊情况不失礼　　⑴怀孕不失礼　　⑵辞职不失礼　　第五章 社交礼仪　　1、保持合适的空间距离　　2、送礼的礼仪　　3、做客与待客的礼仪　　4、探病礼仪　　第六章 用餐礼仪　　1、用餐基本礼仪　　2、中餐礼仪　　3、西餐的基本礼仪　　4、品酒礼仪　　第二单元 实操练习　　一、基本礼仪　　1、坐立行走蹲　　2、手势　　3、表情　　二、商务礼仪　　1、会面礼仪　　2、名片礼仪　　3、握手礼仪　　4、拥抱礼仪　　5、自我介绍与介绍他人　　6、拜访礼仪　　7、接待礼仪　　8、迎接礼仪　　9、引导礼仪　　10、办公室接待礼仪　　11、会议室接待礼仪　　12、拜访中的会谈礼仪　　13、斟茶礼仪　　14、陪访礼仪　　15、送行礼仪　　16、位次排列礼仪　　17、宴会的桌次与座次　　18、乘车的座次　　19、乘电梯的次序　　20、电话礼仪　　21、手机礼仪　　三、职场礼仪　　1、面试　　2、办公室基本礼仪　　3、邀请礼仪　　4、特殊情况礼仪　　⑴怀孕　　⑵辞职　　四、社交礼仪　　1、送礼的礼仪　　2、做客与待客的礼仪　　4、探病礼仪　　五、用餐礼仪　　1、用餐基本礼仪　　2、中餐礼仪　　3、西餐的基本礼仪　　4、品酒礼仪　　【备注】：　　1、 本课纲内容将根据企业实际情况及课堂现场学员反馈信息对本主题课件内容作适当调整;　　2、 企业需提供多媒体培训设备：投影、音响、话筒、白板等;　　3、 企业需进行讲台背景布置与培训主题条幅布置;　　4、企业客户方面和平台机构方面均不得在课堂现场进行录像与录音。