培训时长 | 92 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲第一单元:主管人员的事业成功之道主管人员的定义和角色 主管人员的工作任务(PODC) 管理发展及主管人员的角色演变 第二单元:认识教练教练的定义 教练的内容 教练的理论基础(员工工作动机论、激励理论) 员工的个性分析 教练风格论和教练的种类 第三单元:教练的手段—培训培训的定义 成人学习的习惯和特点 培训的方式 第四单元:教练的手段—辅导辅导的定义 员工需要辅导的行为特征 辅导的要点和步骤 角色演练 第五单元:教练的手段—劝导劝导的定义 劝导与辅导的区别 员工需要劝导的行为特征 劝导的六个步骤和要点 劝导的两种技巧 第六单元:教练的手段—执行纪律纪律面谈的准备工作 纪律面谈的步骤和要点 角色演练和录象