助人“心”技巧—员工常见心理问题及危机干预

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分：揭开心理学神秘的面纱对于心理学，你会联想到什么“所谓”的心理学心理学的研究方向主流研究分类心理健康与心理异常中国心理疾病的分类第二部分：把脉企业员工心理健康四大指标凸显中国员工职业心理健康逐步恶化企业员工常见心理问题心理问题三大源头：工作压力、人际沟通、生活烦恼第三部分：员工心理辅导核心技巧倾听问询同理共情合理宣泄指导支持第四部分：企业心理危机干预的原则与技巧什么是危机？危机的特征危机事件危机的影响和意义危机是如何影响一个人的危机干预的理论发展什么是危机干预？危机干预的基本理念危机干预相关的基本技术危机干预的基本步骤第五部分：常见心理危机的识别和处理案例讨论：某公司的N连跳报复社会的行为马加爵的“绝笔”比较常见的心理危机癫痫病与非病三原则精神分裂症抑郁症第六部分：用“心”帮助别人马斯洛的需求层次理论克雷顿·奥尔德弗-ERG理论哈利·哈洛——小猴子的实验走访本身也是一种激励与关心用“心”关爱的真谛