《商务礼仪》职业形象打造，让你快速C位出道（程家龙）

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一篇    商务人士专业态度 --- 成功卓越的关键！一、打造阳光心态    激情成就你我，心态决定成败二、商务礼仪内涵三、商务人员为什么要格外重视礼仪第二篇    商务人士形象礼仪 --- 让您的形象价值百万！一、商务人士仪容礼仪得体的职场妆容、发型二、商务人士仪表礼仪场合着装/商务着装三、商务人士配饰礼仪首饰、领带、手表、皮带、公文包、香水四、商务人士仪态礼仪    挺拔站姿：“站”出自信，“站”出风采    端庄坐姿：“坐”得优雅，“坐”得得体    洒脱走姿：“走”出美感，“走”出成功    优雅蹲姿：“蹲”得自然，“蹲”得含蓄    得体手势：指示、请坐、递物、接物、奉茶、奉烟    谦恭行礼：点头、欠身、鞠躬第三篇    商务人士接待/拜访礼仪 --- 您事业发展的助推器！一、通讯礼仪电话礼仪、短信/微信礼仪、收发邮件礼仪、商务信函礼仪二、会面礼仪六步曲称呼、问候、寒暄、介绍、握手/拥抱（外交）、名片三、位次礼仪会议座次、宴会座次、乘车座次、电梯位次、引领客户四、礼品馈赠礼品选择、馈赠时机、现场举止第四篇    商务人士沟通礼仪 --- 信息对称的秘诀！一、商务沟通的四大工具二、商务沟通六大技巧三、规范明确的文明用语第五篇    商务宴请礼仪 --- 你在品食物，别人在品你！一、宴请准备邀请、如何邀请、餐桌座次、怎样点菜、如何点酒水、如何敬酒、餐桌话题、餐桌禁忌二、自助餐餐前准备、就餐举止第六篇    商务办公职场礼仪 --- 人际关系的润滑剂！一、 舒适的办公环境二、办公室里应遵循的礼仪三、下级向上级汇报工作的礼仪