培训时长 | 1天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲:一.电商品牌建设与运营1. 寻找差异2. 深度分析客户画像3. 文化建设4. 品牌植入与传播案例:有品牌VS没品牌 二.销售计划的制作与落地1. 了解行业销售方案2. 分析节假日促销方案3. 筛选合作渠道4. 预算5. 销售计划的制作6. 销售方案岗位分工与定责实分组实战:方案筛选与落地预案 三.电商活动策划与创新营销1. 电商营销模式案例分析2. 活动的基本要点与方案3. 传播密码植入4. 用户运营的策略案例:东莞芊妮丝服饰 河南新乡大唐水漆 四.客服技巧提升1. 客服基本技能分析2. 客服工作流程要点3. 客服售后七字诀现场分组PK:问与答积分竟赛