网点经理管理执行力

网点经理管理执行力

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授课讲师:李杨

讲师资历

培训时长 2
授课对象 网点经理,网点主任,支行行长
授课方式 内训

课程目标

执行能力是当今所有银行非常关注的重要管理课题!而网点经理在工作中执行能力高低、执行结果好坏关系到银行的永续经营与战略目标实现。因此,让银行网点经理学会有效的设计与分解目标、有效的制订和实施计划、有效的分析与解决问题、并在解决问题的过程中有效的沟通协作,是执行能力最根本体现。 本课程通过提升网点经理的管理执行力的技能,使管理顺畅、流程运作精确,解决问题及时彻底,从而提升企业管理水平!1.全面系统的掌握科学管理方法,培养职业化的工作态度,提升执行能力; 2.加强时间管理与有效沟通,杜绝“忙乱的经理”,提倡“

课程大纲

第一讲:现代管理执行力概念与管理者的思维转换
案例导入:从网点厅堂的管理引发执行力的思考
一、理解正确的执行力定义与作用;
二、现代银行管理的发展趋势分析;
三、网点管理的3大主要执行环节
1.纪律
2.秩序
3.积极性;
四、从金字塔管理模式看中层主管的职能定位
五、网点经理对的3个执行指标;
1.人
2.事
3.物
六、管理期望与管理能力的不匹配;
七、管理角色与管理需要的不和谐;
八、执行力文化与执行思维不超前;
案例分析
第二讲:网点经理执行力的管理方向
一、一个银行只要三种人
1.敬业的人
2.职业的人
3.专业的人
二、从依附型,向独立型转变坚持原则去执行;
三、从服从型,向主动型转变积极主动去执行;
四、从避责型,向守责型转变承担责任去执行;
五、从人治型,向法治型转变遵守制度去执行;
六、从封闭型,向分享型转变开放心态去执行;
第三讲:网点经理执行能力提升之一:目标设计与任务分解
一、如何有效设计工作目标
1.明确结果
2.明确任务
二、流程简单
三、策略简单
四、目标有效实施的前提
五、目标设计的五大原则
六、工作任务如何有效分配
第四讲:网点经理执行能力提升之二:计划制订与时间管理
一、PDCA循环系统与工作规划
二、工作计划的六大关键要素
三、时间管理的四象限法则
四、节省时间的八大好方法
第五讲:网点经理执行能力提升之三:精细管理与流程控制
案例导入:一个盗窃案引发的管理启示
一、精细管理是不可逾越的必要阶段
二、精细管理的四要素
1.专业
2.流程
3.量化
4.考核
三、精细管理流程的设计与优化
四、精细管理流程实施的方法技巧与注意事项
第六讲:中层主管执行能力提升之四:有效沟通与合理授权
一、有效沟通的目的
二、沟通的“四到三感觉”
三、网点经理如何有效与上司沟通
四、网点经理如何有效与下属沟通
五、网点经理如何有效合理授权
六、授权的四大原则与五大注意事项
第七讲:网点经理执行能力提升之五:高效的执行文化
案例导入:“太阳哥”温暖厅堂的故事
一、什么是文化?
二、什么是执行文化?
三、网点执行力文化形成的路径
四、执行力文化对网点管理的作用。
五、打造执行力文化的8个要素
1.担当
2.欣赏
3.思考
4.合作
5.创新
6.感恩
7.团队
8.换位