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世界500强高管工作经历
谷朵O2O商学院特聘讲师
流量经营认证辅导专家
6年电信一线培训实战经验
16年通信行业实战工作经历
曾任：中国河南联通分公司丨客服督察/渠道主管
曾任：中国河南电信公司丨流量经营产品负责人
<p>互联网时代背景下，如果不关注存量客户的价值，那就没有收入的保障。对于三大运营商来说，谁掌握了忠诚的存量客户，谁挖掘出存量客户的潜在价值，谁就得到了业绩不断增收的保障。“存量客户”的价值挖掘已成为运营商工作的重中之重，运营商...
授课对象：营销人员，服务管理人员、相关人员
<p>在互联网时代背景下，随着OTT的冲击以及BAT的发展日益壮大，人们的生活方式、消费习惯产生了巨大改变，似乎任何营销模式不走网络路线就有落伍之嫌疑，但是越来越多的企业也认识到，在产品“同质化”的趋势下，只有通过“渠道”和“传...
授课对象：渠道主管、相关人员
<p>当下，对于客户来说，只要有消费需求，首先感受到的就是商家的服务，对于各商家来说，卖的是产品，比的是服务，因为同类同质的产品比比皆是，竞争激烈自然不言而喻，很自然地，展示企业自身形象的各个服务窗口就成为了客户了解企业的桥梁，...
授课对象：服务窗口一线人员，客服主管，相关人员等
<p>讲解是以公司、产品、价值为对象，运用科学系统的语言和其他辅助方式，将相关知识传递给客户的一种社会活动。对于一个企业而言，讲解员是沟通产品与客户之间的桥梁和纽带，是企业的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着客户对企业产品的理...
授课对象：讲解员、相关人员
在互联网的世界里，酒香不怕巷子深的时代早已过去，因为同质化的商品很多，消费者可选择的余地很大，最终选择哪家的产品也无外乎商家的宣传力度、产品质量、企业口碑及性价比和购物时是否快捷方便等因素，因而除了常规化的宣传推广以外，如何让客户更快速地知...
授课对象：渠道主管、渠道销售人员、相关人员
如果说互联网改变了我们的生活，那么智能手机让我们感受到的就是前所未有的快捷和方便，自然地，手机智能化程度越高，手机流量就越是客户关注的热点，通信运营商也将其列入重点经营的业务列单，但流量时代要如何经营，怎样达到提量增收的目的？这就需要在经营...
授课对象：一线销售人员、流量经营管理者
<p>互联网时代下，全球移动通信业发展迅速，特别是在我国，移动通信增长的态势迅猛。当前，在中国智能手机的使用者的年龄跨度很大，，但是以中青年人为主。这类人群知识水平相对较高，接触到时代最前沿的科技，对电子产品比较熟悉，对网络的需...
授课对象：营销人员、相关人员
<p>随着电信划小承包工作的全面推广，一线经理们被推到了风口浪尖，真正进入到了一个机会与风险并存的阶段，作为一个片区的承包者，权力在手的同时意味着要担负着相应的责任，既是锻炼个人能力的机会，也是见证个人能力的时刻，你经营与管理的...
授课对象：班组长、相关人员
<p>在互联网的时代，现如今客户想要进行任何一项消费，可选择的余地越来越大，各类商家，电商也好，实体渠道也罢，都在施展各自十八般武艺，努力吸引客户到自己的地盘上来消费，好赚个盆满钵满…商家们在努力提升客户服务质量的同时，也非常重...
授课对象：客服人员、客服主管、渠道主管、相关人员
<p><br/></p><p>课程背景：</p><p>电话营销作为一种营销工具被越来越多的企业所采用，节省了时间，跨越了空间，提升了工作效率。但电话营销看似简单地和目标...
授课对象：课程对象：电话营销人员、相关人员
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
