常驻地
湖南省·娄底市
面授实训
13
线上课程
1
授课案例
4
RFP美国注册财务策划师
私人银行财富顾问、会计师
28年大型国有银行工作经历
11年银行培训和网点辅导经验
某大型国有银行总行营销宣讲之星
某大型国有银行湖南省分行优秀内训师
某大型国有银行湖南省分行“十大金牌零售业务培训师”
曾任:大型国有银行湖南某分行网点负责人、支行行长
现任:大型国有银行分行零售银行部副总经理、财富管理中心负责人
● 角色认知:明确新时期柜员的岗位职责,系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力提升:系统学习柜员应知应会的七步曲:站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒递、目相送 ● 投诉处理:有效应对客户投诉抱怨,提升投诉处理技巧,化干戈为玉...
授课对象:网点柜员
● 厘清支行运营管理中的关键症结之所在 ● 掌握让新制度自动自发落地的方法,化繁为简轻松管理 ● 学习如何进行目标管理,运用目标分解与下属达成目标共识 ● 帮助支行长运用会议管理、陪同拜访、OJT等多种形式对员工进行绩效辅导 ● 帮...
授课对象:支行长,网点负责人
● 思维转型:打破固有营销思维,帮助学员建立系统的外拓式营销认知 ● 系统布局:建立外拓营销体系,学会外拓经营的战略布置 ● 能力提升:帮助学员建立并培养一支优秀的外拓式营销队伍,人人会经营外拓 ● 客户思维:培养客户思维导向,学会策...
授课对象:客户经理、大堂经理等