常驻地
湖南省·娄底市
面授实训
13
线上课程
1
授课案例
4
RFP美国注册财务策划师
私人银行财富顾问、会计师
28年大型国有银行工作经历
11年银行培训和网点辅导经验
某大型国有银行总行营销宣讲之星
某大型国有银行湖南省分行优秀内训师
某大型国有银行湖南省分行“十大金牌零售业务培训师”
曾任:大型国有银行湖南某分行网点负责人、支行行长
现任:大型国有银行分行零售银行部副总经理、财富管理中心负责人
● 角色认知:明确新时期柜员的岗位职责,系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力提升:系统学习柜员应知应会的七步曲:站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒递、目相送 ● 投诉处理:有效应对客户投诉抱怨,提升投诉处理技巧,化干戈为玉...
授课对象:网点柜员
● 思维转型:打破固有营销思维,帮助学员建立系统的外拓式营销认知 ● 系统布局:建立外拓营销体系,学会外拓经营的战略布置 ● 能力提升:帮助学员建立并培养一支优秀的外拓式营销队伍,人人会经营外拓 ● 客户思维:培养客户思维导向,学会策...
授课对象:客户经理、大堂经理等
本课程基于问题解决和活动实战,为银行量身定制,用创新的手段进行活动策划,拓展和锁定目标客户,用专业的执行与持续跟进,实现客户的全金融服务和系有效维护,建立客户忠诚度,扩大品牌影响力,形成对比优势,提升产能和绩效。● 能够根据营销目标优化创意...
授课对象:银行中层管理者、支行主管行长、网点负责人、客户经理、大堂经理等。