常驻地
吉林省·长春市
面授实训
16
线上课程
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授课案例
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25年大型国有银行工作经历
7年银行网点服务营销管理实战经验
农业银行总行级优秀培训师
吉林省农村信用联社高级培训师
美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师
曾任:中国农业银行长春市二道支行 大堂经理
曾任:中国农业银行长春太古支行 支行行长
梳理互联网金融下商业银行网点及零售业务发展新思维; ● 熟悉零售业务在渠道整合、精准营销等方面带来的新机遇; ● 解析商业银行零售前沿业务创新与转型案例,确保提升零售业务策略的实操性; ● 提供网点转型、零售业务发展新方案,实现转型发...
授课对象:零售部门负责人、中高层管理者、支行行长
● 建立银行服务人员乐在工作的职业心态,以积极的态度面对新的挑战; ● 通过对本课程的学习,全面打造银行服务人员职业形象; ● 通过对本课程的学习,提升银行服务人员的现场服务意识,追求卓越服务; ● 通过对本课程的学习,使学员掌握服务...
授课对象:支行行长、大堂经理、柜员
● 了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态 ● 掌握银行一线工作人员服务礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象 ● 统一服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力 ● 掌握重要的服务沟通技能,提升工作效率...
授课对象:银行从业人员、新员工等