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江苏省·苏州市
面授实训
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线上课程
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授课案例
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Alibaba阿里学院首届特聘优秀讲师|淘宝大学讲师
14年互联网营销经验
6年电商管理实战经验
中国电子商务协会注册讲师
华艺传媒杜子建总裁班特邀讲师
全国农村电子商务人才培训基地金牌讲师
2017年中国电子商务讲师大赛全国三等奖
曾任:苏州东方爱婴丨运营总监
曾任:Lightinthebox(兰亭集势)电商丨运营总监
曾任:天帛云裳婚纱(满庭芳婚纱品牌)丨运营总监
参编:《电子商务实务》《电子商务物流》《网络营销实务》《电子商务C2C实训》等书籍
本课程结合行业与企业背景,在熟悉产品的基础上,针对客服团队研发的专业技能性课程。通过研究互联网背景下客服与客户对话,关注客户全程购买体验,将内容与社交贯穿到客服之中去,帮助客服与客户快速有效连接,高效沟通在客户满意的情况下实现业绩快速增长。...
授课对象:电商企业客服经理、客服主管以及一线客服人员
本课程分别从电子商务数据化运营与转化率管理、提升转化率从流量精准开始、用数据决定视觉营销方案、数据化选品与反馈跟踪、客服数据化管理让优秀能复制五个方面对数据化管理在运营各环节的应用进行讲解与举例,帮助企业从细节入手把控电商运营的各个方面,充...
授课对象:品牌零售负责人、渠道主管、电商主管等;电商实操人员与电商管理人员
● 熟练掌握互联网时代得人才标准3大模型 ● 能对人才进行综合能力包括业绩和核心潜力评估。 ● 会用工具绩效潜力九宫格 ● 帮助搭建企业人才培训体系...
授课对象:课程对象:企业管理人员,企业人力资源部门,企事业单位主管,企业员工