常驻地
浙江省·杭州市
面授实训
7
线上课程
0
授课案例
32
10年终端门店管理实战经验
7年线下服装连锁门店运营
3年线上互联网工具运营经验
美国AACTP认证培训师
美国AACTP认证促动师
温州服装商会、温州女装协会、南京服装商会客座讲师
曾任:雅莹时尚集团商学院 首席零售讲师
现任:杭州某互联网公司 KA客户运营顾问
曾任:雅莹时尚集团(国内知名服装品牌) 店长、督导、区域经理、培训经理
● 了解数字化会员运营与传统会员维护的差异 ● 掌握会员权益制定的方式方法 ● 掌握建立顾客标签体系的方法,并且学会如何运用 ● 掌握搭建售中服务模型的方式 ● 掌握搭建售后服务模型,提升顾客二次复购 ● 通过流程的梳理和工具,掌...
授课对象:有一定会员运营基础的企业,品牌会员岗位相关人员、销售经理、零售商、督导、区域经理、总裁老板等
● 了解礼仪在销售中起到的关键作用 ● 对于卖场中关键的利益动作,现场演练并操作 ● 标准的动作结合礼貌的语言,在员工在卖场中,更好的服务顾客,提高顾客体验感 ● 结合销售,用让顾客舒服的语言,解答顾客异议,从而提升销售...
授课对象:导购、店长、终端管理者、零售商
● 掌握会员权益三驱动,并转变为拉新话术,在门店快速发展新会员 ● 掌握搜集顾客有效信息的方法,并建立顾客专属档案和标签组 ● 梳理出售中服务的标准流程关键点,提升顾客体验感,提升销售 ● 现场执行售后有效互动模型,诞生工具,回去立刻...
授课对象:会员运营经验缺乏的品牌,店长、督导、终端管理者、培训部