常驻地
江苏省·徐州市
面授实训
18
线上课程
0
授课案例
49
15年国内股份制银行从业经验
10年银行企业培训实战经验
8年省级农商行高级培训讲师
13家银行长期合作经验
国际注册企业培训师
山东省农信系统省级优秀内训师
曾任:薛城联社二级支行 信贷/综合柜员
曾任:薛城联社机关 劳资员/综合副经理
曾任:恒泰农村合作银行 合规部副经理
曾任:枣庄农商行薛城行 业务部经理
擅长领域:服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计…….
13年银行管理实战经验,10多家银行合作经历,近150家银行网点辅导咨询:枣庄农商行(84个网点)、滕州农商行(58个网点)、东平农村合作银行(17个网点)、肥城农商行(11个网点)、巨野农商行(11个网点)潍坊农商行(7个网点)、济南农商行(4个网点)…..
● 人员针对性:针对银行一线柜员、会计主管、行长提高6S管理重要性的认识、6S管理实施的真正目的和意义 ● 环境针对性:针对营业厅客户触点进行6S管理环境对比,改善营业环境,提升客户舒适度及员工工作舒适度,加强人员素质及向心力 ● 知识...
授课对象:银行一线柜员、会计主管、行长
人员针对性:针对大堂经理、一线营销人员,提高柜员主动服务意识及对职业形象的重要性认识 ● 职责针对性:针对柜员的岗位职责,系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力针对性:针对服务触点,尤其是柜面服务能力、职业形象打造、客户接待能力及客户...
授课对象:银行一线柜员
● 人员针对性:针对大堂经理、一线营销人员,提高柜员主动服务意识及对职业形象的重要性认识 ● 职责针对性:针对柜员的岗位职责,系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力针对性:针对服务触点,尤其是柜面服务能力、职业形象打造、客户接待能力及...
授课对象:银行一线柜员