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授课案例
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复旦大学工商管理硕士
全球寿险管理师(LOMA)
证券从业/基金从业/保理从业/等资格证书
金恪集团长期担任创业导师和企业顾问
15万粉丝《心视野》微信公众号主编
现任复旦管理学院MBA校友导师/MBA面试官
中宏保险/友邦保险企业传播、品牌宣传、整合营销负责人
曾任:金恪集团丨新商帮资本总裁
曾任:中国平安陆金所丨市场营销部总监及VIP部总监
曾任:诺亚财富集团(美股代码:NOAH)丨市场部总监、培训部总监
● 令受训学员能了解营销活动中策划、实施、反馈、总结等事项,了解并掌握开展营销活动前、活动中、活动后需要做的相关工作,并能在以后工作中组织、策划、开展营销活动 ● 使全体学员能掌握多个营销中常用的内容项目 ● 让营销活动开发成为客户开发...
授课对象:营销人员,中层管理人员
1.掌握客户心理中需要及动机的形成和发展的一般规律 2.如何辨别客户人际风格的类型 3.如何针对客户不同的人际风格进行有效的沟通 4.掌握客户购买过程中心理和行为分析 5.明确业务发展人员自身在与客户交往过程中的心理行为 6.帮助...
授课对象:业务专业人员,公司中层人员
R树立:从客户需求出发,以满意服务为起点,以极致服务促使客户复购或推荐,最终将客户发展为忠实客户。 R梳理:客户体验全过程的MOT关键时刻,从每个客户流程中,洞悉客户期待,界定每个接触点的客户满意要素,以标准服务满足客户的期待。 R设计...
授课对象:各层级营销与服务岗位人员