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10年银行培训及辅导经验
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夺势一一开门红360度全景营销授权讲师
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授课对象:全员
提升员工服务意识,规范职业形象和礼仪训练 掌握标准化服务流程,使客户感知服务温度 树立阳光职业心态,学会自我管理情绪与压力 提升投诉处理技巧,使客户投诉化干戈为玉帛 学习快速识人看人,针对不同客户进行有效沟通...
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授课对象:大堂主任、大堂经理、大堂助理等